PpbUnica Srl /b, azienda operante nel settore del packaging alimentare B2B, ricerca una figura professionale da coinvolgere nel progetto di implementazione, sviluppo e ottimizzazione della piattaforma CRM aziendale. /p pL’obiettivo della posizione è rendere il CRM uno strumento realmente operativo, utilizzato quotidianamente per gestire clienti, lead, attività commerciali, campagne marketing, automazioni, follow-up, rete vendita e analisi delle performance. /p pLa figura selezionata avrà il compito di analizzare i processi commerciali e marketing dell’azienda, tradurli in flussi CRM strutturati e coordinare l’implementazione della piattaforma, lavorando a stretto contatto con Direzione, ufficio commerciale, marketing, rete vendita, fornitori software, web agency ed eventuali consulenti esterni. /p pLa ricerca è rivolta a una figura con competenze sia organizzative sia digitali, capace di comprendere il funzionamento commerciale dell’azienda e trasformarlo in procedure, automazioni, dati e strumenti di controllo. /p h3Principali responsabilità /h3 pLa persona selezionata si occuperà di: /p ul lianalizzare lo stato attuale dei processi commerciali, marketing e customer management; /li limappare il ciclo di gestione del cliente, dal lead iniziale fino all’ordine e al riordino; /li liconfigurare pipeline commerciali, stati cliente, attività, promemoria, campi obbligatori e viste operative; /li lidefinire le modalità di gestione di lead, clienti, prospect, agenti, offerte, campioni, follow-up e riordini; /li liimpostare workflow e automazioni CRM a supporto dell’attività commerciale e marketing; /li licoordinare le integrazioni tra CRM, sito web, e-commerce, gestionale aziendale e strumenti di email marketing; /li licreare dashboard direzionali e operative con KPI utili al monitoraggio delle performance; /li lisupportare la rete commerciale e gli utenti interni nell’utilizzo quotidiano del CRM; /li lipredisporre procedure operative e linee guida di utilizzo; /li limonitorare l’adozione dello strumento da parte degli utenti; /li liproporre miglioramenti continui per aumentare efficienza, controllo e risultati commerciali. /li /ul h3Competenze richieste /h3 pSono richieste: /p ul liesperienza nell’implementazione o gestione di piattaforme CRM; /li liconoscenza dei processi commerciali B2B; /li licapacità di analisi dei flussi aziendali; /li licompetenze in ambito marketing automation; /li liconoscenza dei principali KPI commerciali e marketing; /li licapacità di costruire dashboard e report operativi; /li liesperienza nel coordinamento di progetti digitali; /li licapacità di dialogare con figure tecniche e non tecniche; /li liorientamento al risultato e alla misurazione delle performance; /li licapacità di formazione e affiancamento degli utenti interni. /li /ul pCostituisce titolo preferenziale l’esperienza in aziende commerciali, distributive, B2B, con rete vendita, agenti, e-commerce, gestione lead e processi di riordino clienti. /p h3Attività specifiche previste /h3 pLa figura contribuirà alla costruzione di un sistema CRM capace di gestire, tra gli altri, i seguenti processi: /p ul liacquisizione lead da sito, e-commerce, campagne e rete vendita; /li liassegnazione automatica o manuale dei lead; /li ligestione attività commerciali e follow-up; /li litracciamento offerte e preventivi; /li ligestione invio campioni e successivo contatto; /li limonitoraggio conversione da lead a cliente; /li ligestione clienti attivi, inattivi e potenziali; /li liautomazioni per riordino e riattivazione cliente; /li lisegmentazione clienti per settore, area, agente, prodotto e comportamento d’acquisto; /li lireportistica per Direzione, commerciale e marketing. /li /ul h3Obiettivi della posizione /h3 pLa posizione ha l’obiettivo di: /p ul lirendere il CRM realmente utilizzato dall’organizzazione; /li limigliorare la qualità dei dati commerciali; /li liridurre dispersioni e mancate lavorazioni dei lead; /li liaumentare il controllo sulle attività della rete vendita; /li limigliorare tempi di risposta e follow-up; /li licreare dashboard chiare e utili alla Direzione; /li lirendere misurabili campagne, attività commerciali e risultati; /li litrasformare il CRM da semplice archivio dati a strumento di gestione e sviluppo commerciale. /li /ul h3Profilo ricercato /h3 pSi ricerca una figura concreta, metodica e orientata all’operatività, capace di entrare nei processi aziendali, comprenderne le criticità e proporre soluzioni applicabili. /p pSono importanti capacità di ascolto, organizzazione, autonomia, precisione e attitudine al coordinamento tra più interlocutori. /p h3Inquadramento e fascia economica /h3 pLa modalità di collaborazione sarà definita in base al profilo selezionato e potrà prevedere: /p ul liinserimento diretto in azienda; /li licollaborazione professionale; /li liincarico consulenziale strutturato; /li litemporary management di progetto. /li /ul pLa proposta economica sarà definita sulla base della modalità di collaborazione, secondo criteri oggettivi e coerenti con il ruolo. /p h3Parità di opportunità /h3 pLa ricerca è rivolta a persone di qualsiasi genere, età, nazionalità, orientamento, condizione personale o sociale, nel rispetto dei principi di pari opportunità, inclusione e non discriminazione previsti dalla normativa vigente. /p pSaranno valutati con particolare interesse profili che abbiano già seguito progetti di implementazione CRM in aziende commerciali, distributive, B2B o con rete vendita strutturata. /p /p #J-18808-Ljbffr