Borghi Italia, leader Hi-Tech da oltre 40 anni, offre logistica, trasporto e installazione di apparecchiature informatiche, elettroniche e scientifiche. A completamento del proprio team, Borghi ricerca una figura di ADDETTO CUSTOMER SERVICE.Dato l'elevato interesse per questa posizione, la preghiamo di candidarsi tempestivamente se il suo profilo è in linea con il ruolo.DI COSA DI OCCUPERAI:Customer Care & Operation: Interfaccia diretta con il cliente per la gestione di richieste, stato spedizioni e risoluzione problematiche pre/post-vendita.Controllo Operativo: Coordinamento dei partner logistici e degli equipaggi; monitoraggio costante dei KPI (puntualità e performance)Gestione Documentale: Gestione completa dei documenti di trasporto e aggiornamento costante del gestionale (AS400).Reporting: Analisi delle performance e preparazione di reportistica periodica per la direzione e per i clienti.REQUISITI TECNICI RICHIESTI:Esperienza : consolidata in uffici operativi/logistici o customer service di settore.Hard Skills : conoscenza spedizioni nazionali e documentazione di trasporto..Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel) e ottimo uso di AS400Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata).COMPETENZE TRASVERSALI RICHIESTE (soft skills):Problem Solving: Capacità di gestire imprevisti e criticità operative con rapidità.Resilienza: Attitudine a lavorare sotto pressione mantenendo l'efficacia.Organizzazione: Gestione autonoma delle priorità e spiccato orientamento al cliente.REQUISITI PREFERENZIALI:Esperienza nella gestione di clienti del settore IT, medicale o industriale.COSA OFFRIAMOContratto full-time, e inquadramento commisurato all'esperienza maturata.Contesto dinamico e stimolante.Orario: Lunedì-VenerdìSe sei una persona organizzata, precisa e proattiva, candidati ora e unisciti al nostro team! xrtlpzc L'offerta di lavoro si intende rivolta a candidati di ambo i sessi (L.903/77 e L.125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. I dati saranno trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa vigente sulla privacy.