Customer Service | Utensileria Industriale
Non aspettate a candidarvi dopo aver letto questa descrizione: per questa opportunità è previsto un elevato volume di candidature.
Prestigiosa azienda italiana, facente parte di un grande gruppo italiano, leader nella distribuzione e nello sviluppo di soluzioni per l'industria e la meccanica di precisione. La realtà si distingue per un modello di business orientato all'innovazione tecnologica e per un catalogo prodotti tra i più ampi e specializzati del settore, posizionandosi come partner strategico per le principali officine e industrie a livello nazionale ed internazionale. In un'ottica di potenziamento della struttura commerciale, siamo alla ricerca di una figura di Customer Service per la divisione tecnica. La figura, superando la logica del mero supporto amministrativo, agirà come consulente interno e punto di incontro tra le esigenze tecniche del cliente, l'attività dei venditori esterni e la strategia commerciale aziendale.
Sede e contesto
Provincia di Bologna (BO)
Dimensioni del gruppo: circa 450 dipendenti tra Italia ed Europa
Fatturato: 60 milioni €
Natura del ruolo: rafforzamento della struttura operativa e commerciale
Il tuo nuovo lavoro
Gestione operativa delle richieste dei clienti, trasformando le necessità tecniche in opportunità commerciali concrete
Successivo periodo di formazione dedicato alla gestione completa del ciclo dell'ordine, interfacciandoti costantemente con i commerciali esterni di riferimento
Supporto alla forza vendita: supporto proattivo all’attività del commerciale esterno nella gestione del workflow quotidiano
Sviluppo sales: vendita dell’intera gamma dei prodotti con focus sulle linee strategiche, garantendo margine e prezzi concordati
Gestione operativa: elaborazione di preventivi complessi, gestione degli ordini e monitoraggio delle commesse fino all’evasione
Supporto tecnico: assistenza qualificata ai clienti (Italia ed Estero), con particolare attenzione alle specifiche del settore metalmeccanico
Gestione portafoglio: fidelizzazione e ampliare il portafoglio clienti assegnato tramite approccio consulenziale
Negoziazione: gestione diretta delle trattative commerciali con i clienti e finalizzazione dei contratti
Hard & Soft Skills
Formazione meccanica o solida conoscenza delle lavorazioni (tornitura/fresatura/utensileria)
Precedente esperienza in ruoli di commerciale interno, inside sales o customer service in contesti industriali/metalmeccanici
Lingua inglese
Ottima padronanza dei principali tools informatici e gestionali
Spiccata propensione commerciale, curiosità tecnica e orientamento al risultato
Ottime doti relazionali, capacità di gestione delle priorità e attitudine al problem solving in contesti dinamici
Compenso e benefici
Retribuzione annuale: € 25.000 - € 33.000 in base alla seniority
Contratto: CCNL Commercio (tempo determinato 12 mesi o indeterminato, valutato in base al profilo)
Benefit: mensa aziendale interna
Per candidare, inviare il curriculum vitae aggiornato al nostro servizio delle risorse umane.
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