Unternehmensbeschreibung Das Hotel Residenz Pazeider ist Ihr exklusives Wellnesshotel in Südtirol und das einzige Biohotel in der Nähe von Meran. Mit 1000 m² Wellnessbereich, ausgezeichneter Küche, zwei Pools, Golf- und eBike-Angeboten bieten wir unseren Gästen ein besonderes Erholungserlebnis. Unsere Philosophie basiert auf Nachhaltigkeit und höchster Qualität, sowohl im kulinarischen als auch im Wellness-Bereich. Wir suchen engagierte und qualifizierte Mitarbeiter:innen, die unser Team bereichern möchten.Rollenbeschreibung Als Hotel Rezeptionist im Hotel Residenz Pazeider übernehmen Sie die Verantwortung für die alle Angelegenheiten im Front End und Teile des Back End. Sie können zudem im Marketingbereich aktiv und kreativ sein, verschiedene Post in allen Medien organisieren und aktiv vertreiben.Als Rezeptionistin mit Marketing-Kompetenz bist du die erste Ansprechperson für unsere Gäste und trägst wesentlich zum positiven Gesamterlebnis im Hotel bei. Neben den klassischen Empfangsaufgaben unterstützt du aktiv das Marketing- und Verkaufsteam in der Gästekommunikation und Online-Präsenz.Hauptaufgaben:Professioneller Empfang und Betreuung der Gäste (Check-in / Check-out, Gästeinformation, Telefon, E-Mail)Organisation und Koordination von Buchungen, Anfragen und GästedatenUnterstützung im Online-Marketing (Pflege von Website-Inhalten, Social Media, Newsletter, Gästebewertungen)Mitarbeit bei Angebotsgestaltung, Werbeaktionen und KampagnenZusammenarbeit mit dem Reservierungs- und Sales-Team zur Steigerung der DirektbuchungenAdministrative Tätigkeiten und Qualitätskontrolle im GästeserviceAnforderungen:Erfahrung im Hotelbereich und Grundkenntnisse im MarketingFreude am Gästekontakt und Gespür für Kommunikation und PräsentationGute Deutsch-, Italienisch- und EnglischkenntnisseSicherer Umgang mit Office- und Online-Tools (CMS, Social Media, E-Mail-Marketing)