Fondato nel 1981 con un unico negozio nel nord-ovest dell'Inghilterra, JD Group è cresciuta fino a diventare un retailer omnicanale leader a livello mondiale nei settori della moda sportiva, dell'outdoor e delle palestre. I nostri team, eterogenei e motivati, gestiscono un portafoglio di rinomati marchi in numerosi mercati internazionali. Quotata alla Borsa di Londra dal 1996 e orgogliosa membro del FTSE100 dal 2019, JD Group continua ad espandersi sia in Italia che a livello globale, guidata da un impegno verso l'innovazione, l'eccellenza e le possibilità. La nostra visione è quella di diventare il rivenditore omnicanale più affidabile e dinamico al mondo nel settore dello sport e dell'outdoor. Diamo il benvenuto a persone di ogni provenienza che desiderino unirsi a noi per plasmare questo futuro!
DESCRIZIONE DEL RUOLO
A diretto riporto dello Store Manager, il/la Floor Manager fornisce supporto al responsabile del punto vendita e rappresenta un punto di contatto fondamentale con il personale di vendita.
MANSIONI
Vendita/Competenze Commerciali
* Svolge le attività connesse all’apertura e chiusura del negozio: sistemazione merce, briefing informativo per il Team, esposizione nuovi articoli sul muro di appartenenza in area vendita ecc.
* Gestisce il proprio reparto ed assicura un’ottima coesione fra tutte le zone e i dipendenti del negozio.
* Controlla periodicamente la redditività, attraverso il monitoraggio dei KPI: Gain, Profit, ATV, UPT, ASP, Conversion Rate, vendite dei “chioschi”, vendita degli articoli del negozio.
* Coordina e anima la squadra di venditori e supervisori: delega loro varie missioni, ne verifica la buona realizzazione, comunica regolarmente obiettivi e risultati dei diversi reparti.
* Partecipa all’attività di vendita e garantisce un livello esemplare di servizio al cliente.
* Si occupa di eventuali reclami dei clienti, in modo efficiente e cortese.
Amministrazione/Gestione delle Risorse/Formazione e Sviluppo
* Supporta il responsabile del punto vendita nell’attività di reclutamento dei collaboratori e si impegna a garantire la loro formazione iniziale ed il loro positivo inserimento nel team.
* Svolge i compiti amministrativi connessi all’assunzione: raccolta dei documenti necessari per le nuove assunzioni, archiviazione contratti ecc.
* Identifica il potenziale dei dipendenti e si adopera per la loro crescita, fornendo feedback giornalieri. Utilizza a tal fine gli strumenti di formazione disponibili: e-learning e intranet.
* Stabilisce e organizza gli orari dei collaboratori in base alle fluttuazioni dell’attività e ai picchi di vendita.
* Monitora la condotta dei dipendenti e segnala eventuali comportamenti non in linea con le politiche aziendali.
* Garantisce la sicurezza generale dei beni e delle persone del proprio negozio, in collaborazione con il dipartimento di protezione del profitto.
Visual Merchandising
* Garantisce la buona presentazione generale del negozio in collaborazione, ove presente, con il team Visual Merchandising: rispetto degli standard aziendali, rotazione delle scorte e densità dei prodotti, evidenziando i nuovi prodotti, le variazioni di prezzo, ecc.
* Garantisce la regolare manutenzione delle aree comuni e dell’area vendita/magazzino mediante la pulizia giornaliera mantenendo l’ambiente pulito, sicuro e accogliente per la clientela.
Logistica/Prevenzione delle Perdite/Cassa
* Detiene le chiavi del negozio e ne assume la piena responsabilità, gestendo la merce ed il personale in ingresso ed uscita.
* Partecipa attivamente alla prevenzione e al controllo delle perdite del suo negozio in collaborazione con il responsabile della protezione del profitto mediante: zonizzazione, controllo delle consegne, audit/inventario regolare e straordinario.
* Esegue l’apertura e la chiusura della cassa garantendo la gestione quotidiana del registratore di cassa, in vista della chiusura amministrativa mensile del negozio.
* Supervisiona l’incasso, gestisce i resi e i rimborsi dei clienti.
REQUISITI
* Precedente esperienza nella gestione di punti vendita strutturati preferibilmente in contesti dinamici e multinazionali;
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Leadership e buone capacità relazionali e comunicative;
* Conoscenza del pacchetto Office (Outlook, Word ed Excel).
Benefits
* Progressione di carriera
* Esperienza in un contesto giovane, dinamico ed internazionale in forte espansione
* Programma di assistenza ai dipendenti
* Accesso al portale di convenzioni aziendali
* Sconto sui prodotti
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Grazie per il tuo interesse in JD Sports!
#J-18808-Ljbffr