Per il rafforzamento del nostro ufficio vendite, selezioniamo una risorsa da inserire come Customer Service, con responsabilità sui mercati Italia e Paesi Francofoni.
Mansioni principali:
* Gestione degli ordini guidando le attività degli ordini dei clienti, inclusa la gestione della domanda dei clienti, l’immissione di ordini;
* Ricevere e registrare reclami dai clienti e facilitare la risoluzione in collaborazione con il team interno;
* Gestione e assistenza post-vendita;
* Comunicazione con clienti per informazioni commerciali e operative;
* Utilizzo del gestionale software e sistemi correlati;
* Identifica le opportunità per guadagni di efficienza e supporto aggiuntivo durante i periodi di basso volume di attività;
* Gestione rapporti commerciali con clienti italiani e francofoni.
Responsabilità principali:
* Conoscenza fluente della lingua Inglese e Francese sia parlata che scritta (requisito essenziale);
* Esperienza in posizioni orientate al customer;
* Diploma o Laurea in ambito Economico commerciale/comunicazione o Marketing;
* Forte attenzione ai dettagli e senso di urgenza nel seguire i clienti (interni ed esterni);
* Capacità di essere versatili e flessibili con i membri del team, partner commerciali e clienti;
* Attitudine al problem solving;
* Ottime capacità di analisi.
Cosa offriamo:
Un ambiente giovane ma già strutturato, che valorizza competenza, autonomia e spirito di iniziativa.
Offriamo un ruolo all’interno di un team in crescita, con concrete opportunità di sviluppo professionale em in un contesto dinamico e orientato all’innovazione.
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