Chi siamoSiamo proprietari e gestori di tre hotel: Savhotel Fiera Bologna, Savhotel Aemilia Bologna, Savhotel Mantegna Padova, recentemente acquisito. Vogliamo crescere e creare un gruppo alberghiero d'eccellenza in Italia, rimanendo fedeli al nostro modello di business, che si fonda sulla ricerca dell'eccellenza nella gestione, nel servizio e nel prodotto, con una particolare attenzione al customer care e alla cura delle risorse umane. Per garantire la massima soddisfazione del cliente, investiamo sulle nostre strutture, tutte di nostra proprietà, e sui nostri collaboratori, promuovendo la loro crescita, formazione, welfare, spirito di squadra e senso di appartenenza.
Il ruolo:Per una delle nostre strutture di Bologna cerchiamo un Portiere di Notte.La risorsa, rispondendo direttamente al front office manager, sarà responsabile della gestione del turno notturno (23:00 – 07:00) e si occuperà delle seguenti attività:
* Accoglienza degli ospiti durante il turno notturno, inclusi check-in e check-out.
* Sorveglianza della struttura e gestione delle emergenze contattando i vari responsabili
* Chiusura della giornata contabile: riconciliazione dei pagamenti, controllo dei registri di cassa, produzione di report giornalieri.
* Inserimento, aggiornamento e controllo delle prenotazioni provenienti da canali diretti, agenzie FIT e OTA.
* Gestione delle assegnazioni e dello stato delle camere in collaborazione con il reparto housekeeping.
Requisiti:
* Esperienza professionale, anche breve, in ruoli simili.
* Buona conoscenza delle applicazioni informatiche, come Microsoft Office.
* Ottima conoscenza delle lingue straniere, in particolare dell'inglese.
* Disponibilità a lavorare di notte, nei weekend e nei giorni festivi.
Soft Skills:
* Senso di responsabilità.
* Autonomia e iniziativa.
* Predisposizione all'accoglienza e alla soddisfazione del cliente.
* Capacità di anticipare le esigenze degli ospiti e risolvere eventuali problemi con empatia.
* Attitudine al miglioramento continuo e capacità di lavorare in team.
Cosa offriamo:
* Contratto di assunzione a tempo determinato, con possibilità di trasformazione in tempo indeterminato.
* Corsi di formazione professionale.
* Pacchetto welfare.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.