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Descrizione del posto vacante
Cerchiamo una figura di Customer Service da inserire nel reparto FTL a supporto della nostra crescita.
In qualità di Customer Service sarai il punto di riferimento operativo per i clienti assegnati e ti occuperai di:
* Contatto telefonico quotidiano con i clienti per l’acquisizione degli ordini di trasporto, seguendo una check‑list giornaliera strutturata.
* Inserimento e aggiornamento degli ordini sul gestionale
* Verifica dell’evasione degli ordini tramite flotta interna o mezzi esterni.
* Confronto continuo con i clienti per verificarne la soddisfazione e intercettare nuove esigenze o opportunità commerciali.
* Esperienza, anche breve, in ruoli di customer service, logistica, ufficio traffico o trasporti.
* Buone capacità comunicative, relazionali e attitudine al contatto telefonico.
* Precisione, metodo, capacità di lavorare con check‑list e procedure.
* Ottima capacità di problem solving.
* Familiarità con strumenti informatici e sistemi gestionali.
* Spirito di squadra e orientamento agli obiettivi.
* Contratto a tempo indeterminato
* Inserimento in un reparto strutturato, con responsabilità chiare e misurabili.
* Ambiente dinamico, collaborativo e orientato alla crescita professionale.
* Possibilità di crescita professionale
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