Operaatore del centro operativo per assistenza clienti
Premessa:
La nostra azienda è alla ricerca di un operaore che sia in grado di fornire assistenza a clienti tramite telefono e risolvere eventuali problemi.
Descrizione del lavoro:
Sarai responsabile della gestione delle chiamate in entrata e dell'assistenza ai clienti, fornendo loro informazioni dettagliate sui nostri servizi.
Competenze richieste:
* Fornire informazioni dettagliate sui servizi offerti
* Mantenere elevati standard di qualità e soddisfazione del cliente
* Gestire le chiamate in entrata e l'assistenza clienti
* Risolvere eventuali problemi e gestire le richieste
* Registrare le informazioni nel sistema aziendale
* Lavorare in team per garantire un servizio efficiente
Requisiti principali:
* Ottime capacità comunicative e di ascolto
* Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
* Capacità di lavorare in team e orientamento al cliente
* Attitudine al problem solving e gestione dello stress
* Buona conoscenza della lingua italiana
* Disponibilità a frequentare il corso di formazione iniziale
Vantaggi:
* Ambiente di lavoro dinamico e stimolante
* Buoni pasto
* Opportunità di crescita professionale
Informazioni aggiuntive:
* Contratto: tempo determinato con possibilità di proroga
* Orario di lavoro: part-time 30 ore settimanali, dal lunedì al venerdì