Effettua il login per ricevere email con offerte simili
Preferenze aggiornate
La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili qualificati in ambito alberghiero e finanziario-contabile, ricerca per proprio cliente:
un/una Front Office Manager per hotel 5* in Trentino-Alto Adige
Il/La Front Office Managerè responsabile della gestione operativa e organizzativa del reparto Front Office, garantendo un servizio di accoglienza di alto livello e assicurando un coordinamento efficace tra i diversi reparti dell’hotel. La figura supervisiona il team di ricevimento, monitora la qualità del servizio offerto agli ospiti e collabora con la Direzione e gli altri dipartimenti per l’ottimizzazione dei processi operativi e della guest experience.
Responsabilità principali:
* Supervisione e coordinamento del team di Front Office;
* Organizzazione e gestione dei turni di lavoro del reparto;
* Monitoraggio delle procedure di check-in, check-out e gestione delle richieste degli ospiti;
* Gestione delle relazioni con gli ospiti, con particolare attenzione ai VIP, ai reclami e alle richieste speciali;
* Coordinamento operativo con i reparti Reservation, Housekeeping e Guest Relation;
* Monitoraggio della guest satisfaction e gestione dei feedback;
* Supervisione delle attività amministrative del ricevimento (cassa, reportistica, procedure operative);
* Collaborazione con la Direzione per l’implementazione e il rispetto degli standard di servizio aziendali;
* Supporto alla selezione, alla formazione e allo sviluppo del personale del reparto.
* Esperienza pregressa nel ruolo di Front Office Managerin strutture alberghiere di pari livello;
* Comprovata esperienza nella gestione e coordinamento di team strutturati;
* Esperienza lavorativa maturata in strutture alberghiere del Südtirol;
* Ottima conoscenza delle lingue italiano, inglese e tedesco, livello fluente e certificato;
* Spiccate doti comunicative e relazionali;
* Forte orientamento al cliente e capacità di problem solving;
* Ottime capacità organizzative e di leadership;
* Flessibilità operativa e attenzione al dettaglio.
* Contratto annuale con inizio ad aprile;
* Turnazione 5 giorni su 7 – 45 ore settimanali;
* Alloggio incluso;
* Inserimento in una struttura alberghiera 5* strutturata e dinamica;
* Retribuzione competitiva commisurata all’esperienza;
* Contratto con TFR e ferie regolarmente maturate;
* Ambiente professionale internazionale e possibilità di crescita.
Nota:Tutti i CV devono essere inviati, comprensivi dell’autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003, integrato con le modifiche introdotte dal D. Lgs. 101/2018, e dell’art. 13 del GDPR (Regolamento UE 2016/679), e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L’offerta di lavoro si intende riferita a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91.
Abruzzo, Calabria, Campania, Emilia - Romagna, Italia, Lazio, Lombardia, Marche, Molise, Puglia, Sicilia
La HR Search per una struttura lifestyle di alto livello immersa nel cuore della Toscana JB-9758
Italia, Toscana
Località: Cavriglia
Corsi di formazione che potrebbero interessarti
#J-18808-Ljbffr