In Cassina, crediamo che siano le persone a dare forma al design.
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Sta pensando di candidarsi per questo lavoro? Verifichi tutti i dettagli nella descrizione e poi faccia clic su \"Candidati\".Da quasi 100 anni, Cassina rappresenta un punto di riferimento nel panorama del design internazionale, unendo innovazione, artigianalità e cultura del progetto.
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Essere certificati Top Employer dal 2024 e aver ottenuto la certificazione per la Parità di Genere nel 2025 non è un traguardo, ma parte di un percorso continuo per costruire un ambiente di lavoro inclusivo, stimolante e orientato alla crescita.
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Oggi, questo stesso approccio guida anche il nostro modo di costruire la relazione con i clienti: con attenzione, affidabilità e tempestività
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Entrare nel team Customer Service significa contribuire ogni giorno a offrire un'esperienza coerente e distintiva, in linea con i valori del brand.
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Il tuo impatto
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Entrerai a far parte del team Customer Service, a diretto riporto del Global Customer Service Manager, contribuendo alla gestione e allo sviluppo della rete di dealer a livello internazionale.
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Avrai un ruolo centrale nel garantire un servizio di alta qualità, lavorando su attività chiave come:
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-Gestione degli ordini clienti e supporto alle vendite, con particolare attenzione ai materiali di supporto, attraverso l'utilizzo del sistema ERP aziendale
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-Organizzazione e coordinamento delle spedizioni tramite piattaforme online dedicate
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-Monitoraggio continuo delle richieste, assicurando un servizio puntuale ed efficace
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-Comunicazione costante con i clienti, dall'apertura alla chiusura di ogni richiesta
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-Aggiornamento e gestione delle anagrafiche prodotto in vista dei lanci di nuove collezioni
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-Costruzione e mantenimento di relazioni solide e basate sulla fiducia con i clienti
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Sarai coinvolto/a sia nelle attività gestionali quotidiane sia nel miglioramento continuo dei processi, contribuendo a rafforzare l'eccellenza del servizio offerto.
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Chi stiamo cercando Una persona con almeno 1-3 anni di esperienza in ruoli analoghi, maturata in contesti internazionali, preferibilmente nel settore luxury o design.
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Cerchiamo una persona che
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-Abbia ottime capacità comunicative, sia scritte che verbali
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-Sappia costruire relazioni efficaci e durature
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-Sia organizzato/a e capace di gestire priorità e scadenze
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-Lavori con spirito di squadra e orientamento al risultato
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-Affronti le sfide con un approccio proattivo e orientato alla soluzione
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-Abbia un'ottima conoscenza dell'inglese e una buona conoscenza del tedesco
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-Abbia familiarità con il pacchetto Microsoft Office
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Perché Cassina
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-Un contesto internazionale e stimolante dove il design incontra la cultura organizzativa
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-Approccio HR moderno e in evoluzione attento allo sviluppo delle persone attraverso
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- Percorso di sviluppo manageriale della nostra Leadership Academy
- Lancio di programmi di training internazionali
-Attenzione concreta a inclusione e wellbeing\n
- Smart Working
- Parental Policy per supportare i neogenitori
-Opportunità di crescita e apprendimento continuo\n
- Performance Management
- Salary Review annuale
- Percorsi di Internal Mobility
- Accesso illimitato alla libreria LinkedIn Learning
Unisciti a noi e contribuisci a costruire un'esperienza di lavoro all'altezza dell'eccellenza che rappresentiamo.\n
Contratto: Tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
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Retribuzione: 29.000 euro lordi
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Sede di lavoro: Meda (MB)
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Lavoro da remoto: 1 giorno alla settimana come da Policy di Gruppo La nostra Azienda è un datore di lavoro che garantisce pari opportunità. xivgfpx
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I candidati interessati possono inviare il proprio CV con autorizzazione al regolamento EU 2016/679 (GDPR).