STAFF S.p.A. Agenzia per il Lavoro, Filiale di Roma EUR, è alla ricerca per conto di azienda cliente di: IMPIEGATI/E GESTIONE CLIENTE Sede di lavoro: Catanzaro Orario: Part-time 20 ore settimanali, su turni dal lunedì al venerdì nella fascia 08:*****:00 e il sabato 08:*****:00 Modalit : Attivit in presenza (non è prevista modalit da remoto) Descrizione della posizione Per il potenziamento del team Customer Care, siamo alla ricerca di operatori/operatrici dedicati alla gestione dei clienti.
La risorsa selezionata si occuper della gestione delle richieste telefoniche, offrendo supporto puntuale e professionale, con l'obiettivo di garantire un'esperienza positiva per l'utente.
Principali responsabilit : - Gestire le chiamate in entrata, comprendendo e soddisfacendo le esigenze dei clienti - Fornire informazioni, assistenza e supporto tecnico su prodotti e servizi - Inserire e aggiornare i dati all'interno dei sistemi aziendali - Garantire elevati standard di qualit del servizio e soddisfazione del cliente - Promuovere servizi aggiuntivi attraverso attivit di up-selling Requisiti: - Ottime capacit comunicative e orientamento al cliente - Familiarit con l'utilizzo del PC e degli strumenti digitali - Disponibilit a lavorare su turni nella fascia oraria indicata - Esperienza pregressa nel customer care costituisce un plus, ma non è indispensabile Cosa offriamo: - Ambiente di lavoro dinamico, inclusivo e orientato alla crescita delle persone - Opportunit di sviluppo professionale e consolidamento delle competenze - Contratto tempo parziale 20 ore, conforme alla normativa vigente, con possibilit di straordinari - Possibilit di stabilizzazione al termine del periodo a tempo determinato I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy nell'apposita sezione del sito web La ricerca si intende rivolta ai candidati di ambo i sessi ai sensi delle leggi ****** e ******.
Staff S.p.A. è iscritta all'Albo informatico delle Agenzie per il Lavoro sez.
I del Ministero del Lavoro e P.S. prot.N********** Settore: Telecomunicazioni Ruolo: Customer Service Tipo di occupazione: Contratto a tempo determinato - Comunicazione empatica con il cliente - Utilizzo strumenti informatici - gestione commerciale vetrinabakeca