Manpower, per azienda cliente di Affi, leader nel settore e-commerce, è alla ricerca di un/una Customer Care con ottima conoscenza della lingua inglese (soprattutto scritta) e avanzate competenze in Excel.
Contratto: Iniziale sostituzione maternità, con possibilità di assunzione successiva (anche a tempo indeterminato)
Inserimento urgente
Mansioni:
1. Gestione delle richieste dei clienti via email e chat, garantendo un servizio efficiente e professionale
2. Risoluzione di problematiche relative a ordini, spedizioni e resi
3. Analisi dei dati e creazione di report tramite tabelle pivot, formule avanzate e altri strumenti di Excel
4. Supporto nella gestione del database clienti e aggiornamento delle informazioni
5. Collaborazione con altri reparti per garantire la migliore esperienza cliente
Requisiti:
6. Ottima conoscenza della lingua inglese (soprattutto scritta)
7. Padronanza avanzata di Excel (tabelle pivot, formule, analisi dati)
8. Esperienza pregressa nel customer care o in ruoli simili
9. Buone capacità organizzative e problem-solving
10. Precisione e attenzione ai dettagli
Orario di lavoro:
Dal lunedì al venerdì
Opportunità concreta di crescita in un’azienda dinamica e in espansione!
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Disponibilità immediata