Azienda operativa nel settore della logistica e della distribuzione ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, con attività di gestione delle richieste e supporto operativo ai flussi logistici.
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Attività previste
- Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email, relative a spedizioni, consegne e ritiri.
- Fornitura di informazioni chiare su tempistiche, tracciamento spedizioni e procedure operative.
- Inserimento e aggiornamento dei dati clienti e delle pratiche logistiche all’interno del gestionale.
- Coordinamento con il reparto operativo e magazzino per la risoluzione di segnalazioni e anomalie.
- Monitoraggio delle pratiche aperte e gestione delle comunicazioni fino alla chiusura della richiesta.
Requisiti richiesti
- Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
- Padronanza degli strumenti informatici di base (Office, email, sistemi gestionali).
- Attitudine al problem solving e capacità di gestione autonoma delle priorità.
- Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
- Predisposizione al lavoro in team e collaborazione con più reparti.
Offerta
- Tempo determinato.
- Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
- Percorso di inserimento con affiancamento e formazione retribuita sulle procedure logistiche.