Responsabilità
- Supportare la definizione della roadmap di digitalizzazione dei processi FP&A (Budget, Forecast, Strategic Plan, Consolidamento).
- Progettare e sviluppare soluzioni di reporting, planning e consolidamento attraverso sistemi EPM leader di mercato (es. Board).
- Guidare il team di lavoro, gestire la relazione con il cliente e il business development.
- Analizzare i requisiti e i processi aziendali dei clienti, identificando opportunità di miglioramento tramite soluzioni digitali su misura (CRM, automazione, integrazioni, AI).
- Progettare e configurare soluzioni CRM personalizzate, soprattutto HubSpot, curando flussi, configurazioni avanzate e integrazione con altri sistemi.
- Coordinare l'integrazione tra CRM e sistemi gestionali, e-commerce, piattaforme terze parti, garantendo la coerenza dei flussi informativi.
- Collaborare con i team Marketing, Sales e IT per definire strategie digitali e processi che migliorino l'efficienza operativa e la customer experience.
- Gestire la relazione con il cliente durante tutto il ciclo di vita del progetto, assicurando trasparenza e soddisfazione.
Requisiti
- Laurea triennale o magistrale in discipline tecniche, scientifiche o economiche (es. Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia).
- Almeno 2 anni di esperienza in società di Consulting o Advisory, o almeno 1 anno in ruoli simili (Digital Consultant, CRM Consultant, Solution Architect).
- Conoscenza avanzata del pacchetto Office, in particolare Excel e PowerPoint.
- Conoscenza di almeno uno dei seguenti sistemi: CRM (HubSpot), marketing automation, CMS, operations.
- Competenze di base nello sviluppo e utilizzo di API RESTful, web services e strumenti di integrazione (es. Zapier, Postman).
- Ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata); conoscenza del italiano fluente.
- Capacità di problem solving, pensiero analitico e creativo, visione strategica e orientamento al risultato.
- Flessibilità, autonomia e disponibilità a viaggiare.
- Capacità di lavorare efficacemente in team multidisciplinari e di instaurare relazioni durature con i clienti.
Caratteristiche personali
- Motivazione alla carriera nel settore della consulenza e dei progetti digitali.
- Proattività, curiosità e desiderio di apprendere continuamente.
- Capacità di gestire progetti complessi con analisi dei processi di vendita, marketing e customer service.
- Attitudine positiva e apertura al cambiamento.
- Strong communication, presentation, e capacità di coaching/mentoring.
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