Descrizione azienda Sinapsi Group, società di consulenza di Parma specializzata nel supporto commerciale alle aziende in Italia e all Estero, ricerca per il proprio organico: 1 Operatore call center Inbound Posizione La risorsa, dopo un periodo di formazione sull'utilizzo del gestionale e le procedure aziendali, si occuperà di: Gestione delle telefonate in entrata da parte dei clienti Ricezione e raccolta degli ordini Inserimento accurato degli ordini all interno del gestionale aziendale Verifica correttezza dei dati anagrafici e delle informazioni relative alla prescrizione Supporto informativo ai clienti in merito a modalità di ordine e tempistiche di consegna Interfaccia con il reparto logistico/amministrativo per la gestione degli ordini Gestione di eventuali segnalazioni o problematiche legate agli ordini Requisiti Sono graditi i seguenti requisiti: Diploma di scuola superiore Esperienza pregressa in ruoli di customer service, segreteria o inserimento ordini (preferibilmente in ambito sanitario/farmaceutico) Ottima capacità di comunicazione telefonica e ascolto attivo Buona dimestichezza con strumenti informatici e gestionali aziendali Empatia e sensibilità nel rapporto con pazienti Affidabilità e riservatezza (trattamento dati sensibili) Lingua italiana: madrelingua Altre informazioni Data inizio: urgente Offerta: Tempo pieno dal lunedì al venerdì (9:00 - 13:00 e 14:00 - 18:00) Contratto di collaborazione co.Co.Co duraturo con retribuzione fissa mensile Sede di lavoro: Parma centro In presenzaParma, zona stazione by helplavoro.It