Sede lavoro: Cento (FE) | Tempo pieno Livello: Medio-Alto Siamo alla ricerca di un IT Technician Team Leader appassionato e motivato per guidare il nostro team di tecnici IT presenti in Emilia-Romagna. La persona sarà responsabile della supervisione delle operazioni quotidiane del team, garantendo che i servizi IT siano erogati in modo efficiente e tempestivo, e che le esigenze degli utenti siano soddisfatte. Responsabilità: - Coordinare e gestire le attività quotidiane del team di tecnici IT specializzati presso la sede del cliente (presidi tecnici) per l’erogazione di servizi personalizzati di gestione delle proprie infrastrutture IT - Pianificare gli interventi e la relativa assistenza telefonica - Monitorare le performance del team e fornire feedback per migliorare l’efficienza e la qualità del servizio - Collaborare con altri dipartimenti per comprendere le esigenze IT e sviluppare soluzioni appropriate - Pianificare e implementare progetti IT, inclusi aggiornamenti di sistema e nuove installazioni - Formare e supportare i membri del team, promuovendo un ambiente di apprendimento continuo - Gestire la documentazione técnica e garantire che le procedure siano seguite correttamente - Mantenere la conformità con le politiche aziendali e le normative di sicurezza - Dimensionare e monitorare i magazzini ricambi e asset di cortesia, in affiancamento con i responsabili dei magazzini ricambi e della logística integrata ai progetti di Rollout o gestione contratti di manutenzione Requisiti: - Diploma o laurea in Informatica o un campo correlato - Esperienza pregressa in un ruolo tecnico IT, con almeno 3 anni in una posizione di leadership - Conoscenze approfondite di sistemi operativi, reti e hardware IT - Eccellenti capacità di problem solving e di gestione del tempo - Ottime doti comunicative e interpersonali - Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e di gestire più priorità contemporaneamente Cosa Offriamo: - Un ambiente di lavoro dinamico e in crescita - Opportunità di crescita professionale e formazione continua tramite piattaforma LinkedIn Learning - Contratto a tempo indeterminato: - Sede di lavoro:Cento (FE) e/o smartworking - _