PbAzienda: /buna software house specializzata nello sviluppo e nell'assistenza di soluzioni ERP. Il team supporta aziende di diversi settori nell'ottimizzazione dei processi aziendali, offrendo strumenti digitali affidabili e un servizio di supporto sempre vicino al cliente. /ppbr/ppbRuolo: /b ricerchiamo una figura di bERP Customer Support-Modulo Finance /b, che sarà punto di riferimento per i clienti nell'utilizzo quotidiano del sistema ERP. /ppbr/ppLa figura si occuperà di: /pulliFornire bassistenza di primo livello /b agli utenti tramite telefono, ticketing system e canali digitali. /liliGestire e risolvere richieste relative ai bprocessi contabili e finanziari /b (ciclo attivo, passivo, prima nota, riconciliazioni, ecc.). /liliAnalizzare le segnalazioni, identificare le problematiche e proporre soluzioni o escalation ai livelli superiori. /liliSupportare i clienti nell'utilizzo corretto delle funzionalità del modulo Finance. /liliCollaborare con il team interno per migliorare la documentazione e ottimizzare i flussi di supporto. /li /ulpbr/ppbRequisiti /b /pulliDiploma o Laurea in discipline economiche, gestionali o affini. /liliConoscenza dei bprocessi contabili /b (contabilità generale, clienti/fornitori, bilancio). /liliEsperienza maturata in bstudi professionali, consulenza /b o in ruoli amministrativi/finance. /liliAttitudine al bproblem solving /b e all'ascolto attivo. /liliBuone capacità comunicative e forte orientamento al cliente. /li /ulpbr/ppbSede di lavoro: Como (richiesta presenza) /b /p