Overview Certit Srl, società di servizi e consulenza operante nell'ambito ICT, è alla ricerca di un Sistemista competenza in ambito Google Workspace e Microsoft, per un'attività dedicata a un'importante realtà della pubblica amministrazione. La persona individuata dovrà fornire supporto tecnico di primo e secondo livello per l'utilizzo della piattaforma Google Workspace, garantendo assistenza tempestiva e competenza rispetto a problematiche operative, amministrative e tecniche relative ai servizi inclusi nella suite. Responsabilità Livello 1 – Supporto di Primo Livello (Help Desk): assistenza su problemi di accesso e login (reset password, autenticazione); supporto base per l'uso di Gmail, Drive, Calendar, Docs, ecc.; configurazione iniziale di account, alias e gruppi semplici; invio/ricezione e-mail: trouble shooting di base; supporto all’utilizzo del Google Workspace su dispositivi mobili; verifica stato dei servizi tramite Google Workspace Status Dashboard. Livello 2 – Supporto di Secondo Livello (Tecnico/Specialistico): diagnostica avanzata per errori su Gmail, Drive, Calendar e altri servizi; supporto per sincronizzazione e-mail con client (Outlook, Apple Mail, ecc.) e tool Google GWMMO; gestione permessi avanzati su Drive; configurazioni su Google Admin Console (utenti, policy, gruppi complessi); supporto su Vault, compliance, regole di conservazione e sicurezza; troubleshooting di problematiche non documentate; apertura e gestione ticket con il supporto ufficiale Google. Requisiti Competenze in Google Workspace e Microsoft; disponibilità a lavorare in presenza a Roma. Contratto e benefici Contratto a tempo pieno e indeterminato, secondo il CCNL Metalmeccanico. RAL 25.000 - 32.000 euro buoni pasto da 5,29€. Modalità di lavoro completamente in presenza a Roma. Assistenza sanitaria integrativa e welfare. J-18808-Ljbffr