Ph3Overview /h3pAzienda operante nel settore delle soluzioni per la gestione dell'acqua è alla ricerca di un Customer Care Specialist per fornire supporto alle attività operative quotidiane. /ph3Responsibilities /h3ulliGestione delle richieste dei clienti relative ai servizi di gestione dell'acqua /liliAssistenza telefonica e via email per risolvere problemi e fornire informazioni /liliMonitoraggio delle segnalazioni e gestione dei ticket di assistenza /liliCollaborazione con i team interni per garantire soluzioni tempestive /liliRicerca di soluzioni personalizzate per le esigenze dei clienti /liliPartecipazione a meeting e formazioni per migliorare le competenze tecniche /liliElaborazione di report sulle attività svolte e i risultati ottenuti /li /ulh3Qualifications /h3ulliEccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta /liliOrientamento al cliente e problem solving /liliTeamwork e capacità di lavorare in team multiculturale /liliOrganizzazione e precisione nella gestione delle attività /liliConoscenza di base dei processi di gestione dell'acqua (preferenziale) /liliConoscenza degli strumenti informatici e dei software di ticketing /liliFlessibilità e capacità di adattarsi a situazioni e richieste diverse /li /ulh3Offer /h3ulliLa posizione prevede un contratto a termine con impegno full time /liliSupporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni /liliPosizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza /liliProcedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni /li /ul /p #J-18808-Ljbffr