Overview
Orienta spa‑società benefit filiale di Mantova ricerca per cliente del settore metalmeccanico sito a Borgo Virgilio una figura di CUSTOMER CARE.
Responsibilities
* Fornire servizio efficace ai clienti, ascoltandoli e risolvendo i loro problemi
* Gestione delle richieste clienti, agenti e funzionari commerciali
* Fornire tutte le info pre‑ordine riferite alla disponibilità del prodotto, info logistiche e raccolte claims
* Spiccata capacità di lavorare in team e di gestire il tempo
* Gestire e sviluppare il portafoglio clienti estero, mantenendo e rafforzando le relazioni commerciali esistenti
* Condurre trattative commerciali e negoziazioni in lingua inglese, spagnolo e tedesco
* Partecipare a fiere sia in Italia che all’estero
* Fornire supporto agli agenti commerciali e collaborare con il team di vendita
* Gestione degli ordini esteri, dall’insert all’esecuzione, monitorizzando la consegna e gestendo eventuali problemi (inclusi resi)
Qualifications
* Diplomato e con almeno qualche anno di esperienza nella stessa mansione
* Ottima conoscenza della lingua inglese, buona conoscenza della lingua francese, ottima conoscenza della lingua tedesca (opzionale)
* Conoscenza di una seconda lingua tra tedesco, francese o spagnolo
* Buona padronanza delle procedure di export e delle normative doganali
* Possesso di un titolo di studio ad indirizzo economico, tecnologico o simile
Contract
Tipo di contratto: iniziale inserimento a tempo determinato e successiva stabilizzazione a tempo indeterminato. RAL indicativamente compresa tra 25.000€ e 30.000€.
Orienta spa‑società benefit filiale di Mantova
#J-18808-Ljbffr