SCOPO DELLA POSIZIONE
La risorsa verr inserita all’interno del Team del Ricevimento del Camplus Brescia, rappresentando l’immagine della struttura e supportando la Direzione nel controllo gestionale della struttura stessa.
Una pregressa esperienza nello stesso ruolo è titolo preferenziale.
Lavoro notturno, su turni, anche nei weekend.
MANSIONI
Garantisce un attento benvenuto agli ospiti assicurandosi che ricevano, sempre, un servizio adeguato (gestione attivit di prenotazione, fasi di check-in/out, controllo cassa, gestione centralino, controllo della posta elettronica);
Controlla l’esecuzione dei servizi dei fornitori e segnali eventuali urgenze (pulizie, manutenzioni, ristorazione);
Gestisce attivit di back office (incassi, piano camere per governante, prima nota, sospesi, tassa di soggiorno, dati ISTAT)
Conosce tutti i servizi della struttura e Controlla la qualit del prodotto;
Gestisce eventuali reclami o altri problemi relativi agli ospiti;
Verifica il corretto funzionamento degli impianti di sicurezza della struttura.
COMPETENZE TECNICHE
Buona conoscenza pacchetto Office
Buona conoscenza software alberghiero
Conoscenza ottima scritta e parlata della lingua inglese
Preferibile la conoscenza di una seconda lingua
È preferibile che la risorsa abbia gi ottenuto gli attestati per i corsi di Primo Soccorso e Antincendio Rischio Alto.
COMPETENZE TRASVERSALI
Buone doti relazionali e comunicative
Curiosit
Flessibilit
Capacit di lavorare in team
Forte orientamento all’ospite
Capacit di problem solving
Ottima capacit di gestione dello stress
Senso di responsabilit
NOTE CONTRATTUALI
Contratto TD Ccnl Turismo, V livello
RAL 22.176,98 – da riproporzionare in base alle ore effettivamente lavorate
Orario Part-Time 32 ore
Buoni pasto
SEDE DI LAVORO
Camplus Brescia, Via Salgari Brescìa
Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle Leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le et e nazionalit, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.