Profilo 7:00-15:00 / 15:00-23:00, con la possibilita di un turno centrale.
Verifichi qui sotto se possiede i requisiti per questa opportunità e, in tal caso, invii la sua candidatura il prima possibile.
Responsabilita Gestire l'accoglienza degli ospiti in struttura, curando check-in, check-out e informazioni generali.
Rispondere a richieste telefoniche e via email, fornendo supporto chiaro, accurato e tempestivo agli ospiti.
Utilizzare i software gestionali dedicati al settore turistico per registrazioni, prenotazioni, aggiornamento dati e reportistica di base.
Coordinarsi con gli altri reparti dell'hotel per garantire un servizio integrato, efficiente e in linea con gli standard aziendali.
Gestire eventuali reclami o segnalazioni degli ospiti con atteggiamento competente, individuando soluzioni adeguate in tempi rapidi.
Curare l'ordine e la presentazione dell'area reception, assicurando un'immagine sempre accogliente e in linea con l'identita della struttura.
Skill e Professionalita Ottime capacita comunicative e relazionali, con attitudine al contatto diretto con il pubblico nazionale e internazionale.
Buona conoscenza della lingua inglese.
Dimestichezza con i principali strumenti informatici e utilizzo sicuro dei software gestionali dedicati al settore turistico.
Capacita di problem solving e gestione delle richieste improvvise, mantenendo calma, precisione e orientamento al servizio.
Flessibilita oraria e disponibilita a lavorare su turni, garantendo continuita nel presidio della reception durante le fasce assegnate.
Attenzione al dettaglio e capacita di organizzare le attivita giornaliere, rispettando procedure, priorita operative e tempi di risposta.
Benefit Informazioni Aggiuntive I candidati, nel rispetto del D.lgs.
198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n.
2016/679).
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa sulla pagina dedicata al phishing su.
Adecco Italia S.p.A.
(Aut.
Min.
Prot. xdwybme
N.1100-SG del 26.11.2004).