CHI SIAMO
Continui a leggere per scoprire di cosa avrà bisogno per avere successo in questa posizione, incluse competenze, qualifiche ed esperienza.\nCofidis Italia fa parte Cofidis Group, player europeo del credito al consumo da oltre 25 anni, presente in 9 Paesi. Offriamo supporto ai clienti con le nostre soluzioni di credito innovative, studiate per permettere a chiunque di realizzare i propri progetti.\nIl nostro Team si compone di più di 400 persone e facciamo dell'innovazione uno dei pilastri del nostro successo. Il sistema valoriale condiviso, di cui innovazione, considerazione, semplicità, responsabilità ed energia ne rappresentano le fondamenta, ci rende una realtà fortemente orientata alla valorizzazione dell'individuo in cui l'ascolto e il coinvolgimento dei collaboratori rappresentano una costante\nL'OPPORTUNITA' PROFESSIONALE\nStiamo cercando una persona proattiva, positiva, determinata e curiosa, interessata ad intraprendere una carriera in Cofidis nel mondo del rischio curativo (Recupero Crediti). Nell'Headquarter di Milano avrai la possibilità di entrare nella Direzione Rischio, all'interno del team Phone Collection, con contratto a tempo indeterminato.\nAll'interno del team sarai coinvolta/o in numerosi processi e attività potendo così acquisire competenze traversali e capacità relazionali oltre che ad approfondire tecniche negoziali e di comunicazione.\nLE TUE SFIDE NEL RUOLO\nGestire un portafoglio assegnato attraverso il sollecito telefonico.\nContribuire attraverso la performance di recupero al contenimento del costo del rischio relativamente al portafoglio/prodotto affidato.\nAnalizzare, insieme al proprio responsabile, i KPIs di Collection per comprenderne gli andamenti e contribuire al costante miglioramento dei propri risultati.\nCooperare con gli altri servizi aziendali e con gli interlocutori esterni sviluppando e migliorando l'esperienza dei nostri clienti e dei nostri partner.\nPartecipare a gruppi di lavoro finalizzati ad un miglioramento costante dei processi interni, della soddisfazione cliente e delle performance.\nI REQUISITI\nAlmeno 2 anni di esperienza pregressa in ruoli analoghi.\nConoscenza della normativa sul credito al consumo e sulla privacy.\nLa conoscenza di AS-400 costituisce titolo preferenziale.\nBuona conoscenza del pacchetto Office, in particolare Excel.\nOttime capacità di ascolto, comunicative e di negoziazione.\nOttima capacità di gestione delle contestazioni.\nIntraprendenza, proattività, affidabilità e positività.\nCOSA TROVERAI IN COFIDIS\nUna realtà certificata Great Place to Work\nUn'azienda solida e strutturata e un ambiente di lavoro giovane e dinamico\nPossibilità di lavorare con smart-working parziale\nUna ricca offerta formativa continua attraverso la nostra Cofidis Academy\nUn percorso di carriera ad hoc per ogni ruolo\nUn sistema di valutazione di Performance e Competenze per la tua crescita\nUna realtà in cui le Persone, l'Ambiente e il Sociale sono un impegno concreto\nTante attività ed eventi per fare squadra divertendosi\nEntrare in Cofidis significa diventare parte integrante di un'azienda internazionale innovativa in cui le Persone occupano un ruolo centrale nella cultura e nella strategia aziendale.\nIl nostro Team di professionisti è caratterizzato da grande ambizione e senso di responsabilità e qui il tuo contributo può fare la differenza.\nScopri di più su Cofidis nella sezione Vita Aziendale (Life) della pagina Linkedin e seguici per rimanere aggiornato!\nPer conoscere le modalità di trattamento dei dati personali e per l'esercizio dei diritti, vi invitiamo o a consultare la nostra Informativa Privacy completa reperibile sul sito ( ).\nGarantiamo un ambiente inclusivo e di pari possibilità. xpavfwm La ricerca rispetta il d.lgs. 198/2006 ed è aperta a persone di qualsiasi orientamento o espressione di genere, orientamento sessuale, età, etnia, credo religioso e persone appartenenti alle categorie protette (L.68/99) o persone con disabilità.