La risorsa sarà inserita all'interno dell'area IT Operations e avrà la responsabilità del coordinamento operativo di un team dedicato alla gestione sistemistica di ambienti complessi real time basati su tecnologie Java Platform EE su Linux RedHat
Il Team Leader garantirà la continuità dei servizi, l'efficienza delle attività tecniche e il rispetto degli standard di qualità, fungendo da riferimento tecnico e organizzativo per il team
Principali responsabilità:
Garantire la continuità dei servizi IT, gestendo incidenti e cambiamenti, coordinando le attività operative e collaborando con le aree tecniche per assicurare stabilità e miglioramento continuo dei servizi.
Assicurare disponibilità e stabilità dei servizi IT e Gestire efficacemente incidenti ed escalation. Migliorare la qualità dei processi operativi, Coordinare attività e rilasci riducendo rischi operativi.
Gestire incidenti critici ed escalation, garantendo tempi di risposta e ripristino adeguati. Presidiare attività di problem management, identificando cause radice e proponendo azioni correttive.
Collaborare con gli altri team di Operations per garantire qualità dei rilasci e continuità dei servizi.
Monitorare KPI operativi e predisporre reportistica per il management. Supportare l'adozione di processi e strumenti ITIL, contribuendo al miglioramento continuo.
Coordinare funzionalmente fornitori esterni e team interni coinvolti nelle operations. Favorire la crescita professionale del team tramite mentoring e trasferimento di competenze.
Solida esperienza nella gestione di team operativi su ambienti Linux RedHat ,con WebServer Apache/Tomcat e Microservizi Java Spring boot, Oracle WebLogic
Esperienza nell'utilizzo di strumenti di monitoring.
Conoscenza dei principali protocolli e servizi di rete.
Titoli Preferenziali
Conoscenza database Oracle RDBMS.
Familiarità con linguaggi Java e SQL.
Conoscenza di strumenti di configuration management e continuous delivery (es. Ansible, Pupp
Conoscenza dei processi AGILE e metodologie di testing.
Qualification: Otto anni di esperienza in ruoli analoghi Garantire l'operatività, l'affidabilità e la scalabilità dei processi dati in un contesto tecnologico ad alta complessità, supportando product, engineering e leadership con insight solidi e tempestivi.
Agisce come livello di controllo avanzato, gestendo anomalie complessi e escalation critiche.
Soft Skills: Forte senso di responsabilità end-to-end , capacità di prendere decisioni rapide in contesti critici, autorevolezza tecnica riconosciuta dal team, approccio strutturato all'analisi dei problemi complessi, capacità di individuare root cause, non solo i sintomi, orientamento al miglioramento continuo.
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