After Sales Technical (elettrico/elettronico)Possiede le competenze per ricoprire questo ruolo?
Legga i dettagli completi qui sotto e invii la sua candidatura oggi stesso.Per azienda cliente siamo alla ricerca di un/una After Sales Technical Specialist con responsabilità tecniche e operative legate alla gestione dei prodotti rientrati, al supporto interno e alla gestione delle attività formative e dimostrative.
Responsabilità principaliGestire l'intero processo RMA, dalla verifica tecnica alla redazione dei report.
Eseguire diagnosi guasti, test funzionali e identificazione cause radice.Aggiornare la documentazione RMA su SAP/portale service con tracciabilità dei seriali.Supportare Customer Service, Service Manager e Quality nelle decisioni su accrediti/sostituzioni.Collaborare con l'HQ per casi complessi ed escalation tecniche.Curare la manutenzione delle postazioni demo e della sala corsi, inclusi aggiornamenti firmware, materiali didattici e sicurezza degli impianti.Gestire attrezzature, strumenti tecnici e ricambi per attività di training e dimostrazione.Supportare la manutenzione tecnica della sede e l'allestimento di eventi, workshop e open days.Programmare centraline RWA e preparare i prodotti per attività formative e operative.
Competenze richiesteConoscenza approfondita dei prodotti automatici.
Capacità diagnostiche su meccanica, elettronica e firmware.Conoscenza base delle normative EN (es. EN, EN ).
Buone capacità organizzative e di gestione documentale.Ottima capacità relazionale e collaborazione con team interni e HQ.Conoscenza della lingua inglese (B2).
Cosa offriamoContesto strutturato e tecnologicamente avanzato.Ruolo chiave nel processo tecnico di assistenza e miglioramento del prodotto.Possibilità di confronto diretto con HQ internazionale.
xrtlpzc Attività variegate tra tecnica, formazione e supporto operativo.Ral commisurata all'esperienzaLuogo di lavoro: Vimercate