Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI UFFICIO TECNICO per un’notevole azienda del Territorio. Ti occuperai principalmente del servizio clienti e post vendita, gestendo le richieste e i reclami dei clienti, fornendo assistenza tecnica e coordinando le attività di manutenzione e riparazione. Sarai il punto di riferimento per i clienti, garantendo un servizio di alta qualità e contribuendo alla loro soddisfazione.
Responsabilità:
- Gestione delle richieste dei clienti: sarai responsabile di fornire assistenza telefonica in termini di manutezioni/disservizi.
- Fornitura di assistenza tecnica: dovrai fornire supporto tecnico ai clienti, aiutandoli a risolvere eventuali problemi con i prodotti.
- Coordinamento delle attività di manutenzione e riparazione: sarai incaricato di coordinare le attività di manutenzione e riparazione, gestendo il calendario dei tecnici operativi
- Mantenimento di alti standard di servizio al cliente: dovrai garantire che il servizio fornito ai clienti sia di alta qualità, contribuendo alla loro soddisfazione.
Requisiti:
- Diploma di scuola superiore
- Esperienza pregressa in un ruolo simile
- Conoscenza del settore Termoidraulico
- Ottime capacità di comunicazione
- Capacità di gestire i reclami dei clienti in modo efficace
- Conoscenza dei principi di assistenza tecnica
- Capacità di coordinare le attività di manutenzione e riparazione
- Impegno a fornire un servizio di alta qualità ai clienti
Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari. Su www.umana.it/privacy è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).