Posizione
Per importante agenzia specializzata in viaggi studio con sede a Milano selezioniamo ADDETTO SALES AND BOOKING per diversi programmi.
Responsabilità
* Gestione cliente : Assiste il cliente acquisito nella fase post vendita, garantendo la corretta gestione della pratica di viaggio dal punto di vista organizzativo
* Informazione : Organizza e gestisce incontri prepartenza se necessari, prepara, raccoglie ed invia al cliente tutta la documentazione necessaria alla corretta erogazione del servizio
* Booking : Garantisce che la pratica di viaggio del cliente sia correttamente inserita nel processo aziendale (gestionale, CRM, etc) e provvede alla prenotazione dei servizi necessari (voli, servizio a terra, etc)
* Statistiche : Elabora statistiche richieste dal product manager
* Recupero crediti : Verifica che tutti i clienti portino a termine i pagamenti nei termini stabiliti dalle condizioni generali di contratto e segnala al reparto amministrazione eventuali criticità
* Vendita : È responsabile della vendita del prodotto / servizio assegnato
La posizione si relaziona con il resto dello staff School and Vacation, con clienti, con potenziali clienti, con fornitori (scuole estere, agenzie di viaggio, compagnie aerea, accompagnatori, referente per la selezione del personale, etc).
Requisiti
* Esperienza anche mínima in ufficio booking / back office
* Gradita esperienza di studio / lavoro all’estero
* Discreta padronanza della lingua inglese (livello B1)
* Attitudini, conoscenze e familiarità con il mondo ICT e le relative soluzioni e strumenti
* Ottima conoscenza del pacchetto office e della lingua inglese
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