Manpower, per importante azienda cliente specializzata nel digital facility management, sta cercando un:
Technical Support - Supporto Tecnico
Il Technical Support si occuperà di predisporre l'infrastruttura di network e di office automation per uffici temporanei. Egli sarà inquadrato nel team di commessa riportando al responsabile di commessa.
Caratteristiche e principali attività:
Postazioni Pc
· Configurazione e manutenzione PC;
· Gestione sistemi operativi (Windows, macOS);
· Installazione driver, software e aggiornamenti;
· Installazione e configurazione periferiche (monitor, tastiere, webcam...).
Gestione Stampanti
· Configurazione stampanti USB, di rete e multifunzione;
· Installazione driver e gestione code di stampa;
· Risoluzione problemi di connessione, inceppamenti, qualità stampa;
· Configurazione scansione su cartella di rete;
· Conoscenza dei principali pannelli di amministrazione per stampanti di rete.
Reti e Wi-Fi
· Gestione access point e switch di base;
· Conoscenza protocolli TCP/IP, DNS, DHCP;
· Configurazione reti Wi-Fi, SSID, sicurezza WPA2/WPA3;
· Diagnostica problemi di connettività (ping, tracciamento, test velocità);
· Mappatura e ottimizzazione della copertura Wi-Fi.Pianificare la configurazione più efficiente possibile di software, hardware, portali web, firewall, intranet.
Supporto Tecnico e Help Desk
· Gestione ticket e richieste utenti;
· Capacità di spiegare procedure in modo chiaro anche a non esperti;
· Risoluzione rapida di problemi comuni (password, rete, posta, browser).
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti e competenze tecniche e trasversali
· Problem solving rapido e pratico;
· Organizzazione e gestione delle priorità;
· Comunicazione chiara e paziente con gli utenti;
· Autonomia nel prendere decisioni tecniche semplici;
· Capacità di lavorare in team;
· Precisione e attenzione ai dettagli.
Luogo di lavoro : Zola Predosa (BO)