Addetto/a Gestione Clienti - Settore Energia
Azienda operante nel settore dell'energia seleziona una figura da inserire nel team di gestione clienti, con l’obiettivo di fornire supporto operativo e commerciale ai clienti e garantire un’assistenza di alta qualità.
Attività previste
* Gestire le richieste dei clienti, sia telefoniche che via email, fornendo informazioni e supporto su prodotti e servizi
* Curare le pratiche amministrative
* Monitorare l'evasione degli ordini e garantire una gestione tempestiva delle problematiche relative alle forniture energetiche
* Aggiornare il database clienti e gestire l'anagrafica aziendale
* Collaborare con i reparti commerciali e operativi per risolvere eventuali problematiche
* Supportare nella gestione della documentazione e nell'assistenza pre e post vendita
Requisiti richiesti
* Diploma di scuola superiore (preferibile indirizzo economico o commerciale)
* Esperienza anche breve nel settore customer service o gestione clienti, preferibilmente nel settore energetico
* Buona conoscenza del pacchetto Office (Excel, Word, Outlook)
* Capacità di comunicare in modo chiaro e professionale con i clienti
* Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
* Precisione, affidabilità e capacità di lavoro in team
Offerta e benefit
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi con possibilità di rinnovo
* Orario di lavoro full-time, dal lunedì al venerdì 8:30-12:30/13:30-17:30
* Opportunità di crescita e formazione continua retribuita
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