Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda attiva nel settore delle telecomunicazioni ricerca un/una addetto/a all’assistenza clienti da inserire all’interno del proprio team operativo.
La figura selezionata sarà responsabile del supporto tecnico e organizzativo alla clientela, assicurando un servizio efficiente e professionale nella gestione delle richieste e delle comunicazioni con utenti e tecnici.
Mansioni principali:
Fornire assistenza tecnica di primo livello ai clienti, telefonicamente o via e-mail
Gestire il fissaggio degli appuntamenti con i tecnici aziendali per interventi e installazioni
Operare sul centralino aziendale per lo smistamento delle chiamate e la presa in carico delle segnalazioni
Collaborare con il reparto tecnico e amministrativo per assicurare una gestione tempestiva delle richieste
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Competenze informatiche di base (pacchetto Office, gestione e-mail, utilizzo CRM)
Ottime doti comunicative e relazionali
Attitudine al lavoro in team e capacità di gestire più attività contemporaneamente
Precisione, affidabilità e orientamento al cliente
Offerta:
Contratto a tempo determinato di 3 mesi rinnovabile
Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Possibilità di crescita professionale e formazione interna.