Realtà italiana attiva nella fornitura di prodotti per il benessere domestico, con un portafoglio che spazia dalle soluzioni per il comfort notturno alle tecnologie per l’efficienza energetica, è alla ricerca di un/una Addetto/a al Servizio Clienti.
La figura selezionata avrà il compito di fornire supporto ai clienti, gestire le pratiche degli ordini, risolvere problematiche legate ai cambi e resi, e rispondere alle richieste relative a questioni tecniche, contribuendo a garantire un’esperienza cliente ottimale.
Mansioni
* Risoluzione di controversie legate a ordini, resi e cambi, cercando soluzioni rapide e soddisfacenti per i clienti
* Gestione delle pratiche relative agli ordini, dalla ricezione alla spedizione, garantendo un corretto flusso operativo
* Gestione dei cambi e dei resi, assicurando la corretta applicazione delle politiche aziendali
* Assistenza ai clienti riguardo a problemi tecnici legati all’utilizzo dei prodotti acquistati.
Requisiti richiesti
* Ottima padronanza del computer e dei principali strumenti informatici
* Buone doti comunicative, sia scritte che verbali
* Capacità di gestire le problematiche in modo professionale e tempestivo
* Orientamento al cliente e problem solving.
Offerta
* Contratto a tempo determinato, con possibilità di proroga
* Orario di lavoro full-time
* Scontistiche sui prodotti aziendali.
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