Gruppo Eurocar Italia, controllato al 100% da Porsche Holding Salzburg, è in Italia il più grande gruppo di vendita ed assistenza per i marchi del Gruppo Volkswagen. Con oltre 1.800 collaboratori distribuiti in 47 sedi, siamo presenti in Friuli-Venezia Giulia, Lombardia, Veneto, Trentino-Alto Adige, Toscana, Piemonte, Liguria ed Emilia-Romagna, dove lavoriamo tutti i giorni con passione per essere punto di riferimento della mobilità. FRONT OFFICE SERVICE PER IL MARCHIO AUDI: Il gruppo Eurocar Italia è alla ricerca di una risorsa Front Office Service, con sede di lavoro a Bolzano. La figura sarà inserita presso Eurocar BZ, marchio Audi, di Bolzano. Dopo un adeguato periodo di formazione la risorsa si occuperà di: - Accogliere i clienti dell’officina - Gestire e qualificare le chiamate in entrata - Gestire e qualificare i lead provenienti dai diversi canali digitali - Tenere sozzo controllo la soddisfazione dei clienti - Aggiornare le anagrafiche sulla piattaforma CRM e nel sistema gestionale - Gestire i rapporti con il reparto Service per una gestione ottimale del cliente - Cassa e chiusura cassa - Diploma di scuola superiore - Esperienza pregressa maturata nell’ambito della gestione clienti - Ottima conoscenza del Pacchetto Office, con particolare riferimento ad Excel - Ottime doti comunicative e relazionali Completano il profilo: - Team work - Spiccate capacità relazionali - Problem solving - Orientamento al cliente - Orientamento al risultato Orario di lavoro: full time, 40 ore settimanali, da lunedì a venerdì.