Pubblicato il 17 giugno
Mansioni della posizione
Mansione Possiede le competenze, l'esperienza e la determinazione necessarie per avere successo in questo ruolo? Lo scopra qui sotto.
Randstad Italia Spa, filiale di Garbagnate Milanese, ricerca per importante multinazionale americana, sita in Lainate (MI), un IMPIEGATO CUSTOMER SERVICE per contratto a termine (fino a febbraio 2027).
Questo ruolo ha l'obiettivo di supportare attivamente le attività quotidiane legate al Customer Service e alla Logistica, concentrandosi in particolare sulla gestione degli ordini dopo il loro inserimento nei sistemi aziendali.
La risorsa si occupa dell'evasione delle richieste successive all'inserimento degli ordini.
La figura è inserita all'interno del team Customer Support & Logistics, e opera in modalità shared, fornendo supporto trasversale ai vari reparti aziendali.
L'attività si svolge sotto la supervisione del Customer Service Supervisor, in un'ottica di collaborazione e integrazione dei flussi operativi.
Luogo di lavoro: Lainate.
Orario di lavoro: da lunedi a venerdi, 40 ore full time, 2 giorni di smart working alla settimana.
Tipologia contrattuale: si offre inserimento in somministrazione con contratto a termine fino a febbraio 2027. CCNL terziario confcommercio, 14 mensilità + mensa interna, RAL indicativa tra i 25k e 30k in base all'esperienza.
Responsabilità
- Assicurare la corretta gestione delle attività legate all'avanzamento, modifica e completamento degli ordini
- Coordinare la comunicazione con clienti e fornitori per garantire un servizio puntuale ed efficace
- Collaborare con il reparto logistico per il buon esito delle spedizioni (es. dando indicazioni per le giacenze ai corrieri)
- Gestire eventuali problematiche o reclami, fornendo supporto operativo e decisionale al team
- Supporto sulla gestione operativa del sistema informatico BPCS
- Assicurare la tempestiva evasione delle richieste in arrivo alla specifica casella di e-mail condivisa attraverso l'utilizzo del tool di mail management in dotazione (Front)
- Supporto telefonico alle richieste post-ordini dei clienti interni ed esterni (modifiche, stato, annullamenti, ecc.)
Competenze
Qualifiche richieste:
- Diploma xivgfpx o laurea, preferibilmente in ambito logistico, economico o affine
- Esperienza pregressa in ambito customer service o logistica
- Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
- Buone doti comunicative e relazionali
- Conoscenza dei principali strumenti informatici (Excel, ERP, CRM)
Soft Skills:
- Orientamento al cliente e capacità di lavorare in team
- Buone capacità comunicative
- Capacità di lavorare sotto stress
- Orientamento al risultato
- Persona proattiva e dinamica
- Atteggiamento positivo
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77).
#J-18808-Ljbffr
