Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.Sei una persona meticolosa, con una passione per i viaggi e una solida conoscenza dei sistemi di prenotazione GDS?Per un importante cliente del settore turismo, siamo alla ricerca di un TRAVEL SPECIALIST - VOLISi offre: inserimento diretto in azienda con scopo di stabilizzazione e crescita.(RAL 28 - 33K).Orario di lavoro: full-time.Luogo di lavoro: Cattolica.Di cosa ti occuperai?Come Travel Specialist, sarai responsabile di garantire assistenza ai clienti, occupandoti di:riemissioni e modifiche: Gestirai le riemissioni di biglietti aerei e ferroviari per cambi data e correzioni nominativo;servizi extra: Sarai il punto di riferimento per l'acquisto di servizi aggiuntivi tramite GDS, come trasporto animali, bagaglio extra, prenotazione di sedie a rotelle e selezione posti;richieste di rimborso: Seguirai l'intero processo di richiesta di rimborso (parziale o totale) attraverso GDS e il sistema BSP Link;preventivazione: Elaborerai preventivi accurati per cambi data e itinerario, fornendo ai clienti tutte le informazioni necessarie;normative tariffarie: Approfondirai e comprenderai le regole tariffarie tramite la verifica sui sistemi GDS, garantendo la corretta applicazione;controllo code: Monitorerai e gestirai le code presenti su Amadeus, assicurando un flusso operativo efficiente;cambi operativi: Sarai in prima linea nella gestione dei cambi operativi (schedule change), occupandosi della riprotezione dei viaggiatori, delle richieste di rimborso, delle convalide e delle riemissioni necessarie.Quali requisiti stiamo ricercando?almeno 2 anni di esperienza maturata nel ruolo di Travel Specialist o in posizioni analoghe all'interno di agenzie di viaggio o tour operator;conoscenza e comprovata operatività sui sistemi di prenotazione GDS (in particolare Amadeus sarà considerato un plus);buona conoscenza della lingua inglese (la conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un vantaggio);precisione, attenzione al dettaglio, ottime capacità organizzative e di gestione del tempo;proattività, capacità di problem solving e orientamento al cliente. --La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR) sul sito https://www.randstad.it/privacy/