Responsabile call center Studio GR•Bologna, Provincia di Bologna; Emilia-Romagna, Italy Descrizione dell’offerta di lavoro Studio GR – società specializzata in analisi e sviluppo delle risorse umane – per conto di PMG Italia Società Benefit, azienda certificata B-Corp e leader nazionale nella realizzazione di progetti di pubblica utilità ad alto impatto sociale in collaborazione con Enti Pubblici ed Enti del Terzo Settore, ricerca, per il potenziamento della struttura un/una Responsabile Call Center. Il ruolo La risorsa selezionata avrà la responsabilità di coordinare e guidare un team di circa 10–11 persone, distribuite su due sedi aziendali (Bologna e Rimini), garantendo il raggiungimento degli obiettivi e un clima di lavoro efficace e collaborativo. Principali responsabilità
Coordinamento operativo e gestionale del team di call center Motivazione e sviluppo delle persone Monitoraggio e raggiungimento degli obiettivi assegnati Supervisione dell’attività sul CRM e corretta gestione dei dati
Requisiti
Esperienza minima di 2 anni in ruoli analoghi (call center, team leader, responsabile operativo) Spiccate doti comunicative ed empatiche Forte orientamento al team e alla leadership Capacità di gestione delle persone e delle dinamiche di gruppo Orientamento ai risultati
Cosa offre l’azienda
Inserimento con piano strutturato e affiancamento Ruolo di responsabilità in un contesto organizzato e in crescita Ambiente di lavoro collaborativo e strutturato
Luogo di lavoro: BOLOGNA Si offre inserimento con contratto di lavoro subordinato con compenso commisurato al livello di esperienza e competenza ⚠️ ATTENZIONE Ai candidati verrà inviata una mail da Studio GR srl con richiesta di compilazione di un questionario di profilazione, da effettuare obbligatoriamente qualora si volesse proseguire con un eventuale colloquio. 📄 Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, ed è aperto a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03. #J-18808-Ljbffr