PROFILO RICERCATO ADDETTO AL CENTRALINO/FRONT OFFICE appartenente alle categorie protette L.68/99 SEDE DI LAVORO: RSA MINERVA - CORSO CRISTOFORO COLOMBO 5 - RAPALLO REQUISITI Diploma preferibilmente ad indirizzo amministrativo; Esperienza almeno biennale nella mansione, preferibile provenienza dal settore alberghiero; Buona conoscenza dei principali applicativi di office. Appartenenza alle categorie protette L.68/99 La ricerca è rivolta a entrambi i sessi (Legge 903/77 e art.8 D.lgs 196/00). TIPOLOGIA CONTRATTUALE, LIVELLO, RETRIBUZIONE E BENEFIT - assunzione a tempo determinato con possibilità di stabilizzazione a tempi indeterminato; - orario part time 30 ore settimanali su turni diurni (anche festivi); - CCNL applicato per il personale dipendente del Settore Assistenziale, Socio-Sanitario e delle Cure Post - Intensive Confcommercio Salute, Sanità e Cura del 13/09/2022; - maggiorazioni festive, tredicesima e quattordicesima; - assicurazione sanitaria, piattaforma scontistica per dipendenti, percorsi di formazione aziendale. TEMPI DI INSERIMENTO: immediati RESPONSABILITA' DEL RUOLO L'addetto centralino front/office: gestisce l'accoglienza, il servizio informazioni, il centralino in residenza; favorisce la relazione e la connessione tra le diverse attività interne alla struttura; provvede alla prima accoglienza degli ospiti e dei familiari; provvede alla prenotazione dei ricoveri secondo quanto stabilito dalla procedura interna alla residenza; provvede alla registrazione dei moduli apprezzamenti/reclami; monitora le persone presenti in accoglienza e chiama il personale di assistenza in caso di necessità; si occupa di lavori di segreteria e prenotazioni. COMPETENZE TECNICO PROFESSIONALI - competenza nella gestione delle attività di segreteria; - spiccate doti di analisi critica dei dati, propensione commerciale; - ottime capacità di pianificazione nel rispetto delle priorità e delle scadenze; - conoscenza approfondita dei servizi offerti; familiarità con sistemi di prenotazione; - capacità di gestione degli ospiti con cura e professionalità. COMPETENZE TRASVERSALI Ottime competenze comunicative, flessibilità, serietà e buone capacità di lavorare in team. Empatia e capacità di risolvere problemi in modo tempestivo, resistenza allo stress. CONTESTO ORGANIZZATIVO La risorsa collabora con i colleghi del front office e con il resto del personale di struttura. Risponde gerarchicamente al Direttore di struttura. Contratto di lavoro: Part-time, Tempo determinato Durata contratto: 7 mesi Ore previste: 30 a settimana Benefit: - Convenzioni aziendali Domande di preselezione: - Sei appartenente alle categorie protette L.68/99 come invalido civile?