La Posizione Per rafforzare il reparto, ricerchiamo un/una Capo Ricevimento / Front Office Manager Senior con comprovata capacità gestionale e orientamento alla leadership. Responsabilità Chiave Coordinare il Front Office, definendo standard e procedure per un servizio impeccabile. Gestire check-in, check-out, relazioni con gli ospiti e situazioni critiche con approccio elegante e professionale. Formare e guidare il personale del reparto. Garantire flussi informativi corretti con housekeeping, sala, cucina e direzione. Supervisionare prenotazioni, pagamenti, report, up-selling e customer experience. Monitorare KPI: recensioni, tempi procedurali, performance del team. Contribuire allo sviluppo della cultura dell’ospitalità in struttura. Requisiti Solida esperienza in ruoli di capo ricevimento o FO manager in strutture 4★. Inglese fluente; gradita seconda lingua. Ottima capacità comunicativa, problem-solving, standing e affidabilità. Conoscenza dei principali PMS e tool digitali. Offerta Contratto annuale, full time. Formazione continua e possibilità di crescita manageriale. Pasti durante il servizio. Benefit aziendali. Inserimento in una struttura moderna, ben organizzata e in evoluzione. RAL 43.000 €