Adecco – Divisione Consultant Engineering & Technical ricerca, per azienda strutturata operante nel settore industriale, una figura diIT Helpdesk – Primo LivelloLa risorsa sarà inserita nell'area IT e riporterà direttamente all'IT Manager, ricoprendo il ruolo di primo contatto per gli utenti aziendali e garantendo supporto tecnico di primo livello.Si occuperà della gestione delle richieste di assistenza tramite ticketing (telefono, email), curandone presa in carico, classificazione e risoluzione delle problematiche più comuni, legate sia a software (Microsoft 365, Outlook, Active Directory, ERP) sia a dispositivi hardware.Gestirà inoltre le attività di configurazione base delle postazioni di lavoro e il troubleshooting iniziale su rete e sistemi (LAN/Wi-Fi, VPN), con eventuale escalation al secondo livello e monitoraggio dei ticket fino alla chiusura.Supporterà infine le attività operative quotidiane, tra cui la preparazione delle postazioni per nuovi ingressi, la gestione degli account e l'aggiornamento dell'inventario aziendale.Requisiti- Almeno 3 anni di esperienza in ruolo analogo (requisito essenziale)- Buone conoscenze di networking di base (LAN, WAN, TCP/IP)- Esperienza nella gestione di ticketing e supporto utenti- Familiarità con ambienti Microsoft (Active Directory, Outlook, Microsoft 365)- Gradita esperienza su sistemi ERPCompetenze trasversali- Problem solving- Buone capacità comunicative e relazionali- Gestione dello stress e adattabilità- Attitudine al lavoro in teamOrario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì (8:00 – 17:00).È previsto un inserimento diretto in azienda.Inquadramento e retribuzione saranno commisurati all'esperienza del candidato, con una RAL fino a 30.000 €.I curricula ricevuti potranno essere comunicati all'azienda nostra cliente o ad altre che ne facciano richiesta per valutare un'eventuale assunzione, salvo diversa volontà del candidato. "I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere su www.Adecco.It l'informativa sulla privacy (art.13, D.Lgs. 196/03). Per esercitare i diritti di cui all'art. 7 del citato Decreto è possibile scrivere al seguente indirizzo e-mail: customer.service@adecco.it. Un facsimile di domanda di candidatura, comprensivo di informativa sulla privacy (art. 9, comma 3, D.Lgs. 276/03), è presente al seguente indirizzo internet: http://www.Adecco.It/it-IT/privacy/privacy-candidato/Pages/default.Aspx Adecco Italia S.P.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).