Per azienda specializzata nel settore logistica, si ricerca IT SUPPORT SPECIALIST
Descrizione
La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione operativa dell'IT aziendale, garantendo supporto quotidiano agli utenti e il corretto funzionamento dei sistemi, in particolare in ambito logistico ed eCommerce.
Attività principali
- Fornire supporto tecnico agli utenti su problematiche IT quotidiane
- Gestire ticket di assistenza (1° e 2° livello)
- Risolvere problematiche legate a:
* applicativi aziendali (es. WMS, ERP, CRM)
* postazioni di lavoro e dispositivi
* stampanti e periferiche (anche in ambito magazzino/logistico)
- Monitorare il corretto funzionamento dei sistemi IT e intervenire in caso di anomalie
- Supportare gli utenti nell'utilizzo delle applicazioni e nei processi operativi
- Interfacciarsi con fornitori e partner IT esterni per la gestione delle problematiche e delle attività di manutenzione
- Collaborare a progetti IT (implementazioni, test, roll-out)
- Supportare attività di formazione base agli utenti
Requisiti
- Diploma ad indirizzo informatico o cultura affine
- Esperienza di almeno 2 anni in ruoli come IT Support Specialist/Help Desk Specialist/IT Technician/ Application Support
- Buona conoscenza ambienti Windows e gestione postazioni utenti
- Minima esperienza con sistemi applicativi aziendali (ERP, WMS, CRM)
- Minima esperienza nella gestione fornitori IT
- Gestione stampanti, device e problematiche hardware comuni
- Utilizzo di sistemi di ticketing
- Conoscenze base di networking
- Flessibilità, ottime capacità analitiche e di problem solving
- Attitudine al lavoro in contesti dinamici e operativi
- Buona conoscenza della lingua inglese
L'azienda offre:
- Contratto tempo indeterminato
- Ruolo chiave in un settore in forte crescita
- Ambiente dinamico, con forte integrazione tra business e tecnologia
Sede di Lavoro: vicinanze di Parma, on-site
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77, 125/91 ed in conformità alla UNI PdR 125:2022, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Email: selezioneit@larisorsaumana.it