La Housekeeping Manager è responsabile del coordinamento e della supervisione del reparto Housekeeping, garantendo elevati standard di pulizia, ordine e cura dei dettagli in linea con l'eccellenza di un hotel 5 stelle e nel pieno rispetto degli standard Forbes Travel Guide. Supervisiona il team, organizza i turni di lavoro e assicura un servizio efficiente e tempestivo, contribuendo attivamente alla soddisfazione e alla fidelizzazione degli ospiti.È pronto/a a candidarsi? Si assicuri di aver compreso tutte le responsabilità e i compiti associati a questo ruolo prima di procedere.Mansioni:Coordinamento e supervisione del team Housekeeping (camere e aree comuni).Pianificazione dei turni e organizzazione delle attività giornaliere.Controllo qualità delle camere e degli spazi comuni nel rispetto degli standard aziendali e Forbes Travel Guide.Garantire il rispetto delle procedure operative e dei protocolli di servizio di livello 5 stelle.Gestione della biancheria, delle amenities e degli ordini di magazzino.Selezione, formazione e motivazione del personale, assicurando l'allineamento agli standard qualitativi richiesti.Collaborazione costante con Reception e Direzione per gestione arrivi, partenze, early check-in, late check-out e richieste speciali.Monitoraggio e segnalazione di eventuali interventi di manutenzione.Supervisione del rispetto delle norme di sicurezza, igiene e riservatezza.Gestione dei costi di reparto e ottimizzazione delle risorse.Requisiti:Esperienza consolidata nel ruolo, preferibilmente in hotel 4 o 5 stelle o strutture di lusso.Conoscenza degli standard Forbes Travel Guide o esperienza in strutture certificate.Spiccate capacità organizzative e di leadership.Forte attenzione ai dettagli e orientamento alla qualità.Ottime capacità di problem solving e gestione delle priorità.Flessibilità negli orari (anche weekend e festivi).Buona conoscenza della lingua italiana; la conoscenza dell'inglese costituisce titolo preferenziale.Buona conoscenza dei