Posizione ADDETTO/A UFFICIO CUSTOMER SERVICE
Responsabilità La risorsa si occuperà, interfacciandosi con i clienti e soprattutto con gli agenti di commercio d'azienda, della gestione degli ordini (acquisizione, controllo ed inserimento) mantenendo un continuo monitoraggio degli stessi e delle loro variazioni. Inoltre, dovrà gestire i resi e gli inserimenti delle offerte commerciali, oltre a collaborare quotidianamente con la forza vendita per garantire il miglior servizio al cliente.
Requisiti Laurea triennale/magistrale o esperienza in ambito Customer Service;
Ottime doti di comunicazione;
Buone capacità di problem solving;
Predisposizione al lavoro in team.
Una padronanza del gestionale SAP completa ottimamente il profilo.
Orario di lavoro I turni di lavoro sono inseriti nella fascia oraria che va dalle 7.00 alle 21.00, dal lunedì alla domenica. Le turnazioni sono organizzate internamente in base alle esigenze dell'azienda e del team. Smart working a supporto delle fasce orarie di chiusura e apertura, oltre che nel weekend.
Tipologia contrattuale Contratto di lavoro full time. Riferimento al CCNL Terziario – ConfCommercio (codice CNEL H011) e buoni pasto da 8 euro erogati per ogni giorno lavorato in presenza.
Salario RAL a partire da 23K.
Inclusione e pari opportunità Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione. Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi.
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