Cercasi Specialist@ ICT
Un ruolo strategico di supporto tecnico e funzionale richiede una persona motivata e appassionata di tecnologia.
* Fornire supporto tecnico e funzionale agli utenti interni ed esterni, favorendo l'efficace utilizzo degli strumenti digitali aziendali.
Responsabilità principali:
1. Analizzare le procedure operative esistenti per individuare opportunità di automazione tramite Power Automate, Microsoft Copilot e altre tecnologie avanzate.
2. Sviluppare e gestire flussi automatizzati per semplificare attività ripetitive, in stretta collaborazione con il team di sviluppo interno.
3. Gestire l'onboarding e la formazione degli utenti, occupandosi della configurazione iniziale delle soluzioni tecnologiche adottate.
4. Redigere guide operative chiare, FAQ e materiali formativi per incrementare l'autonomia degli utenti.
5. Coordinarsi con il reparto sviluppo interno per il troubleshooting e la risoluzione di problematiche tecniche complesse.
6. Promuovere internamente le best-practice nell'uso delle tecnologie, organizzando attività formative e sessioni divulgative.
Requisiti richiesti:
* Interesse concreto per tecnologie innovative come Power Automate, Power Platform e Copilot Agent.
* Buone capacità analitiche, proattività e orientamento al problem-solving.
* Ottime capacità comunicative e relazionali, sia con colleghi che con clienti.
* Attitudine al lavoro in team e propensione all'apprendimento continuo.
* Competenza nella redazione di documentazione tecnica e manualistica.