In
Numia
facciamo dell'innovazione e della digitalizzazione dei pagamenti il nostro core business, offrendo alle banche prodotti e servizi di monetica ad alto potenziale innovativo.
Grazie alla sinergia tra le diverse componenti funzionali e tecnologiche, offriamo una risposta tempestiva ai mutamenti di mercato ed alle esigenze della clientela con soluzioni tecnologiche all'avanguardia.
Siamo una IMEL (Istituto di Monetica Elettronica) che conta circa 9 milioni di carte di pagamento e più di ******* POS.
Per l'unità organizzativa
Gestione dispute
siamo alla ricerca di uno/a
Dispute Analyst
per le nostre sedi di Roma o Milano.
Entrerai a far parte di un contesto in espansione e continua evoluzione e potrai:
Implementare e gestire i processi sottostanti le contestazioni su carte di pagamento sui circuiti Nazionali e Internazionali;
Gestire le contestazioni su carte di pagamento sui circuiti Visa, Mastercard, Pagobancomat e Bancomat;
Adeguare i processi attuali affinché siano compatibili con le evolutive normative e le specifiche dei circuiti;
Sostenere la risposta al cliente nei tempi previsti dalla normativa PSD2;
Analizzare e gestire casi complessi;
Supportare l'ufficio reclami al fine di fornire la documentazione richiesta per la gestione delle risposte al cliente ed ABF;
Supportare l'identificazione di azioni e contromisure da attuare per prevenire e mitigare l'impatto delle frodi su carte di pagamento.
Se il progetto ti appassiona e hai i seguenti requisiti, Join Us!
Conoscenza della gestione delle dispute sui circuiti nazionali e internazionali
Conoscenza di VROL e Mastercom
Conoscenza della normativa PSD2
Buon livello di inglese
Unendoti al Team Numia troverai:
Un
ambiente di lavoro dinamico e positivo,
dove la tua opinione è notevole e vogliamo che tu la esprima
Colleghi
competenti e collaborativi
, con i quali potrai sempre confrontarti e mettere a fattor comune le reciproche conoscenze e capacità
Possibilità di esprimere il tuo talento
in un contesto in robusto crescita e orientato all'innovazione
Ti abbiamo incuriosito/a?
Inviaci la tua candidatura all'indirizzo mail
Prima di candidarti, leggi attentamente la nostra informativa sulla privacy
Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, nel rispetto dei D.Lgs.
******* e ******** e a persone di ogni età, nazionalità e origine etnica, orientamento sessuale, disabilità, religione o stato civile, nel rispetto dei D.Lgs.
n.
******** e ********.