Unisciti a Edison e cambia il futuro dell'energia!
Siamo leader nella transizione energetica, con una storia di innovazione lunga 140 anni.
Cerchiamo un/a Loyalty Specialist per la Divisione Gas & Power Market - Direzione Marketing & Comunicazione, funzione Marketing Strategico & Customer Experience.
Elaborerai iniziative a supporto delle interazioni con i clienti su diversi punti di contatto offline e online, anche tramite azioni di gamification
Supporterai nella gestione di campagne di prevention, up-selling e retention, con l'obiettivo di riduzione del tasso di churn
• Definirai il target clienti del programma Loyalty per la realizzazione di campagne sui clienti tramite i principali touchpoint (DEM, SMS, Teleselling, App, Area Privata e canali digital)
Collaborerai con le altre funzioni Marketing (Marketing Operativo, Digital, Comunicazione, Marketing Intelligence), con la funzione Customer Care e le aree territoriali che gestiscono la rete dei negozi
• Seguirai la formazione relativamente al programma Loyalty agli area manager e responsabili dei canali di vendita e post-vendita
• Gestirai attività di co-marketing e promozioni speciali in collaborazione con la funzione Marketing Operativo e Partnership
Possiedi una laurea in Marketing, Economia, Comunicazione o esperienza analoga
* Hai esperienza nella gestione di attività di marketing, in particolare Customer Engagement e nella gestione e/o partecipazione a progetti inter-funzionali, in particolare in ambito Prodotto, Digital e Customer Care
* Sei in grado di generare idee innovative e di sviluppare soluzioni creative per raggiungere gli obiettivi di marketing
* Hai conoscenza delle strategie e degli strumenti di Digital Marketing, capacità di analisi, interpretazione e presentazione dei dati
* Utilizzi in maniera avanzata il pacchetto Office, in particolare Excel e Powerpoint
* Conosci gli strumenti Unica, Qlik, Acustic, Google Analytics o di altri strumenti per la gestione di campagne e marketing automation
* Conosci la lingua inglese, livello minimo B2
Lavoro che conta: entra in un settore chiave per il futuro dell'ambiente e dai la tua impronta per costruire un domani migliore
* Crescita personale e professionale: le competenze apprese sul lavoro, la community di tecnici ed esperti e la crescita individuale sono il primo fattore per cui i tuoi futuri colleghi continuano a sceglierci
* Work-life balance : smart working, benefit aziendali, orari flessibili e iniziative per il benessere mentale e fisico sono al centro delle nostre politiche
* Giovani e innovazione : abbiamo programmi specifici di crescita del talento e una Young Community con cui condividere esperienze e competenze
198 "Codice delle pari opportunità tra uomo e donna" e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi della Direttiva 2000/78/CE "Parità di trattamento in materia di occupazione".
Oggi Edison impiega oltre 5.500 persone, in Italia ed Europa nella produzione rinnovabile e low carbon, nell'approvvigionamento e vendita di gas naturale e nella mobilità sostenibile.
Siamo in prima linea nella sfida della transizione energetica e nel 2021 abbiamo istituito la Fondazione EOS (Edison Orizzonte Sociale) per consolidare il nostro impegno in tal senso.
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