Stiamo cercando un/una RECEPTIONIST TURNANTE da inserire con contratto Sostituzione maternità Si entra a far parte del Boutique Hotel Brun 4nel pieno centro storico di Bologna, completamente ristrutturato e inaugurato a Novembre 2023. L'Hotel da parte di un gruppo altamente qualificato e strutturato con Divisioni utili a facilitare e coordinare il quotidiano (Finanza, Risorse Umane, Ufficio Tecnico, Acquisti, Economato, ecc). A supporto degli hotel sono altresì presenti le Divisioni Revenue Management, Commerciale, Marketing, Food & Beverage. COMPETENZE RICHIESTE La risorsa proviene da pregresse esperienze nella mansione, che assicurino una preparazione adeguata a garantire un inserimento rapido e autosufficiente. E' preferenziale aver lavorato in Boutique hotel di piccole dimensioni, orientati al servizio upscale. Naturale orientamento all’ascolto e all’empatia, saper comunicare per essere capiti, saper lavorare in gruppo. La risorsa ha già sviluppato e applicato il "problem solving" e la capacità di saper anticipare i bisogni dell’ospite attraverso un'attenta interpretazione degli scambi scritti e/o dai dialoghi intercorsi. LINGUE Conoscenza perfetta della lingua italiana parlata e scritta, Inglese livello B2 parlato-scritto e 2^ lingua preferibilmente di medesimo livello. TECNICA Titolo preferenziale la conoscenza di Opera cloud. Si prega di specificare con quali sistemi operativi si ha già lavorato. Gestione delle prenotazioni dirette e dirette; conoscenza della gestione Extranet OTA, gestione arrivi-partenze, coordinamento con il reparto piani e facchini. CONTRATTUALE Inserimento FTE sostituzione maternità, inserimento immediato, CCNL Turismo, 13ma, 14ma. Benefit: buoni pasto RICHIESTE AZIENDALI Rappresentano titolo preferenziale attestati in corso di validità a corsi di formazione sulla sicurezza generale, specifica, Primo soccorso e Antincendio. Il CV deve essere inviato comprensivo di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Benefit: - Assistenza sanitaria integrativa - Buoni pasto Disponibilità: - Festivo - Turni - Weekend Retribuzione supplementare: - Quattordicesima - Tredicesima Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - receptionist: 3 anni (Obbligatorio) Lingua: - Inglese (Obbligatorio) - altra lingua (Obbligatorio) Data di inizio prevista: 10/01/2025