PpStiamo selezionando un/una addetto/a gestione clienti per team dedicato al supporto e alla relazione con clienti aziendali nel settore IT. La risorsa seguirà il portafoglio clienti assegnato, coordinerà le richieste tecniche e amministrative e farà da interfaccia tra l'utente e i team di sviluppo e deployment. /p h3Mansioni principali /h3 ul ligestione quotidiana delle richieste clienti via ticket e telefono, con priorità e SLA /li liraccolta dei requisiti e trasferimento al team tecnico (issue tracking su Jira/Confluence) /li liaggiornamento delle schede cliente e del CRM (es. HubSpot o similare) /li lipianificazione di demo e call tecniche insieme ai referenti prodotto /li lipreparazione di report periodici sullo stato delle segnalazioni e sugli SLA /li /ul h3Requisiti /h3 ul lidiploma di scuola superiore /li liesperienza non richiesta, anche prima esperienza valutata con interesse /li libuona conoscenza degli strumenti Office e dei principali browser /li lifamiliarità con ticketing system o disponibilità ad apprenderli rapidamente /li liottime capacità comunicative e propensione al problem solving /li lidisponibilità a modalità di lavoro ibrida con presenza in ufficio quando necessario /li /ul h3Offerta e benefit /h3 ul licontratto a tempo pieno, tempo pieno /li liBuoni pasto /li liSmart working /li liFormazione continua /li liRimborso spese per trasferte occasionali in zona /li /ul pOrario full-time. Sede di lavoro: Grosseto /p /p #J-18808-Ljbffr