Antal International seleziona, per un'importante realtà multinazionale operante nel settore dei macchinari industriali, un/una Team Leader che coordinerà un team tecnico composto da circa 20 risorse all'interno di uno specifico dipartimento. Attività principali:Coordinamento operativo del team tecnico; Supervisioneinterventi e rispetto delle tempistiche; Gestione reclami einterfaccia con il cliente; MonitoraggioKPI (tempi intervento, first-time fix rate, numero interventi); Reportisticae condivisione dati con il management; Formazione nuove risorsee sviluppo del team; Proposte di miglioramento continuo e standardizzazione processi Requisiti:Formazione tecnica (Diploma/Laurea); Esperienza in ambito service in aziende nel settore dei macchinari industriali; Conoscenza base reti TCP/IP; Conoscenza intermedia della lingua inglese e/o tedesca; Leadership, problem solving, orientamento al cliente.