TRENITALIA TPER ricerca persone da inserire in azienda con il ruolo di Capotreno.
Vuole candidarsi? Si assicuri che il suo CV sia aggiornato, poi legga attentamente le specifiche del lavoro prima di procedere.
LASOCIETÀTrenitalia Tper è la società che dal 1° gennaio 2020 gestisce il servizio di trasporto ferroviario regionale in Emilia‐Romagna con le necessarie estensioni verso le regioni limitrofe. Con oltre 1600 dipendenti e una flotta di treni regionali di ultima generazione, garantiamo ogni giorno più di 900 collegamenti.
Entrando a far parte di Trenitalia Tper lavorerai in un contesto dinamico che promuove i valori della sicurezza, della sostenibilità, dell'innovazione e della valorizzazione delle competenze.
Job DescriptionIl/la Capotrenor rappresenta il punto di riferimento per i passeggeri a bordo treno. Ha la responsabilità di controllare la regolarità della circolazione del treno, garantendo un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza. Accoglie, orienta e informa i viaggiatori dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, anche in situazioni stressanti.
Verifica i titoli di viaggio, ascolta in modo attivo ed empatico i clienti, attivandosi in prima persona per risolvere eventuali criticità.
Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turnazioni programmati, non cadenzati e flessibili che prevedono riposi fuori sede, lavoro notturno, anche nei fine settimana e nei giorni festivi.
REQUISITI RICHIESTI AL MOMENTO DELL'INOLTRO CANDIDATURA
- diploma di scuola secondaria di secondo grado (quinquennale)
- residenza certificata in Emilia‐Romagna da almeno sei mesi
- precedente esperienza, almeno 5 anni, in ruoli a contatto con il pubblico (vendita e assistenza, ristorazione e hotellerie, sicurezza e vigilanza, servizi al pubblico)
- conoscenza della lingua inglese (livello intermedio)
- disponibilità a sistematici spostamenti in Emilia‐Romagna e nelle Regioni Limitrofe
- disponibilità ad effettuare turni non cadenzati, lavoro notturno e lavoro nei fine settimana e festivi
- ottime capacità comunicative, di assistenza e gestione delle emozioni
REQUISITI PREFERENZIALI
- possesso delle abilitazioni di Accompagnamento dei Treni (AdT) e Preparazione dei Treni (PdT)
- aver svolto in precedenza attività lavorativa su turni, fine settimana e festivi
- possesso di requisiti fisici specifici richiesti per la professione
Nota importante: Se il candidato decide di rinunciare all'assunzione dopo aver effettuato la visita medica, l'Azienda richiederà il rimborso dei costi sostenuti per questa visita. Questo impegno sarà formalizzato tramite una dichiarazione che il candidato dovrà firmare prima di sottoporsi alla visita medica.
Sedi di lavoroBologna e altre sedi in Emilia‐Romagna.
Cosa offriamoAssunzione diretta ai sensi del CCNL della Mobilità/Area Contrattuale Attività Ferroviarie del 22/05/2025 con contratto a tempo indeterminato, welfare aziendale, assistenza sanitaria integrativa e altri benefit riservati ai nostri dipendenti.
Se pensi di essere la persona giusta, in possesso di tutti requisiti richiesti, candidatti entro e non oltre il 13 maggio.
Ti aspettiamo! xpdaelo
Trenitalia Tper accoglie candidature da parte di tutte le persone nel pieno rispetto delle pari opportunità e della valorizzazione delle diversità.