FILIALE : VILLAFRANCA DI VERONA
Ruolo
ADDETTO / ADDETTA AL CUSTOMER CARE
Siamo alla ricerca di un / a Addetto / a al Customer Care, una figura fondamentale per garantire un servizio clienti competente e di qualità.
La persona ideale è precisa, organizzata e dotata di ottime doti comunicative, con una naturale predisposizione al lavoro in team e al contatto con il cliente.
Responsabilità principali
Inserimento e gestione degli ordini dei clienti.
Risposta alle chiamate telefoniche e assistenza diretta ai clienti.
Gestione dei resi e delle pratiche amministrative correlate.
Contatto e supporto agli agenti commerciali per la gestione di richieste e segnalazioni.
Requisiti richiesti
Precisione e attenzione ai dettagli nell inserimento dei dati.
Eccellenti capacità comunicative, sia telefoniche che scritte.
Buona capacità organizzativa e problem solving.
Esperienza pregressa nel ruolo (preferibile, ma non indispensabile).
Conoscenza di strumenti informatici (gestionali aziendali, pacchetto Office).
Orari di lavoro
/
Giorni di lavoro
dal lunedì al venerdì
Luogo di lavoro
Villafranca di Verona
Facciamo parte di Gi Group Holding ( la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.
Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi : Temporary, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione di Profili Manageriali, Executive Search, Outsourcing, Formazione, Consulenza HR, Amministrazione HR, Employability, Transizione e Sviluppo di Carriera.
Siamo presenti in più di 37 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre ***** persone.
I valori che ci contraddistinguono : attenzione, collaborazione, passione, sostenibilità, apprendimento continuo e innovazione, responsabilità.
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